长沙商务礼仪培训公司
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2021-09-22
商务礼仪培训课程导读在商务交往活动中,一个人的言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求,在很大程度上影响着交往活动的成败;掌握商务交往中的礼仪规范,塑造良好的职业形象,已经成为提高员工个人素质与
商务礼仪培训课程导读
在商务交往活动中,一个人的言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求,在很大程度上影响着交往活动的成败;掌握商务交往中的礼仪规范,塑造良好的职业形象,已经成为提高员工个人素质与企业形象的必要条件。
公司的形象是企业最有价值的无形资产,而公司的形象是通过公司的管理者,员工,客户服务代表直接地反映出来的;员工的素质代表了产品的质量,员工的言行代表了企业的文化。在商务活动中,成功的职业形象为你的事业成功起着推波助澜的作用。
商务礼仪培训课程目标
一、通过培训加强员工对商务礼仪的重视
二、通过培训帮助员工塑造与本企业形象相一致的个人职业化形象
三、通过培训训练员工掌握必备的商务礼仪规范,提高客户满意度,提升企业形象
四、通过培训加强员工职业化意识,提高职业素养
五、通过培训引导员工掌握沟通的技巧,从而增强团队建设,促进业务成交,体现品牌竞争力。
商务礼仪培训课程介绍
商务礼仪培训课程大纲
第一讲:商务礼仪不是规定,是商务交往的规范
一、礼仪的内在涵义
二、商务礼仪到底讲什么
三、商务礼仪的基本特征和三大理念
四、商务礼仪于个体于企业的重要性
第二讲:商务形象—你的样子真的很重要
一、让客户一见如故的七秒印象
二、职场仪容仪表标准与禁忌
三、TPO场合思维模式建立
四、职场的分类及着装标准
五、职业又美丽的职业妆容
第三讲:动静之间-体现你的素养
一、微笑是商务交往的通用语言
二、眼神是心灵的窗户
三、手势辅助你的表达
四、距离掌握给自己和别人一个安全感
五、稳重优美的站姿讲解及训练
六、优雅大方的坐姿讲解及训练
七、从容自信的行姿讲解及训练
八、标准拾物的蹲姿讲解及训练
第四讲:商务交往礼仪-彰显你的职业风范
一、商务称呼礼仪—商务交往中的润滑剂-
二、介绍礼仪—初试你的交际能力
三、寒暄方式—情商的展示
四、握手礼仪一 一握定音
五、奉茶的礼节—巧手送温暖
六、指引礼仪
七、商务电话礼仪—看得见的态度
第五讲:商务宴请礼仪-彰显你的社交情商
一、商务宴请要考虑的几个问题
二、商务中餐的座次
三、用餐的五大禁忌
四、中国的酒文化
五、商务西餐的座次
六、自助餐的礼仪
第六讲:商务会议及座次礼仪-彰显你的社交智慧
一、商务会议基本礼仪
二、政府机关与商务场合的座次区别
三、商务会客的座次
四、商务谈判的座次
五、商务合影的座次
六、商务汽车的座次
第七讲:国际交往基本原则
一、女士优先原则
二、国际交往通用守则
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学员评价
1,今天听完老师的礼仪培训课,才发现我们平时的一言一行处处与礼仪有关。站姿,坐姿,连最基本的捡东西都是礼仪的体现。让我受益良多,以后一定会注意自己的言行举止。
2,老师非常专业,不仅学识高,而且很容易相处。有什么问题随时都可以咨询老师,他们会耐心的为我讲解,还会亲身示范,我很容易就学会了。
3,身为销售的我一直想得到良好的发展空间,自从得到了专业的礼仪指导,我在待人接物上得到了很好的发挥,获得了领导的好评。
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