成都职场商务礼仪
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2021-05-31
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企赢线上商务礼仪培训课程
在商务交往活动中,一个人的言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求,在很大程度上影响着交往活动的成败;掌握商务交往中的礼仪规范,塑造良好的职业形象,已经成为提高员工个人素质与企业形象的必要条件。
公司的形象是企业zui有价值的无形资产,而公司的形象是经过公司的管理者,员工,客户服务代表直接地反映出来的;员工的素质代表了产品的质量,员工的言行代表了企业的文化。在商务活动中,成功的职业形象为你的事业成功起着推波助澜的作用。
企赢培训为你推荐线上商务礼仪的培训课程,经过碎片化的充电,帮助职场人士掌握商务交往中的基本礼仪、自觉塑造良好的职业形象,以提高商务交往水平。
线上商务礼仪课程收益
提升个人素质、养成良好的职业心态;
塑造良好的个人职业形象;
了解商务拜访和接待的礼仪细节;
掌握商务沟通的基本技巧;
掌握服务礼仪关键技巧。
企赢线上商务礼仪培训课程大纲
模块一:商务礼仪的含义、特征与基本原则
商务礼仪的含义及特征
三A原则:接受交往对象、重视交往对象、赞美交往对象
公司礼仪的基本要求:文明、礼貌、主动、热情、周到、规范
模块二:商务人员仪容礼仪
首轮效应
展示积极健康的仪容
仪容礼仪要求:面部修饰、发部修饰、肢体修饰
化妆的礼仪:女职员化妆要求与禁忌
模块三:商务人员仪表礼仪
商务人员着装要求
商务人员职场着装六不准
男士穿着西装的礼仪
女士穿着套裙的礼仪
女士佩带首饰的礼仪
模块四:商务人员优雅的举止
商务人员行为举止准则
几种常用的手势语身势语
表情神态礼仪
模块五:商务人员交往礼仪
握手礼仪
称呼礼仪
介绍礼仪
名片礼仪
迎送礼仪
商务接待礼仪
模块六:有效沟通技巧
人际交往的黄金法则
话题的把握
让对方做主角
莫让他人相形见绌
以低姿态出现在他人面前
怎样请求人
模块七:商务人员语言礼仪
礼貌用语的基本要求
声音运用规范
接听电话的礼仪
打电话的礼仪
传电话的礼仪
手机礼仪
模块八:商务人员宴请礼仪
如何接待好前来赴宴的客人
做一个有修养的赴宴者
吃中餐的礼仪
吃自助餐的礼仪
如何体面地饮酒
如何在吃工作餐时保持礼仪的形象
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授课风格:
丰富且与时俱进的案例,实操性的情景讲解和现学现用的场景演练;一次体验胜于千次说教,培训中导入多种训练方式;课程满意率始终保持90%以上,是多家优秀企业培训的指定讲师。
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端庄严谨,亲切自然,理性授课,幽默风趣,互动性强,通过案例分析,故事分享的方法结合理论与实操针对不同的学员进行个性化有针对性的授课方式,尊重学员感受,注重课程内容,使学员通过礼仪学习提升个人形象,从而达到更完美的企业形象。
授课风格:
课程均为量身定制,针对每家企业的现有问题展开,针对性极强。20%理论讲述+40%实际操作+30%情境演练,真正使培训内容落地,参训学员当场学到、做到,培训收效显著。
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课程讲解深入浅出,课堂互动性强,并利用大量的实战案例、练习和创新的培训模式,帮助学员第 一时间掌握和运用所授技能;善于运用学员生活中的类比经历启发学员的思考,不仅告诉学员“为什么要做”,更注重于教会学员“如何做”。 语言幽默、态度亲和,讲课有激情、生动,感染力强。
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