宿迁公务员礼仪培训
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2021-01-07
公务人员礼仪培训课程导读公务人员的礼仪修养,于公务员个人而言,是职业顺利发展的重要基础。公务人员的礼仪修养,于普通群众而言,是政府公信力与形象的最直接体现。公务人员的礼仪修养,于国际社会而言,是窥探中
公务人员礼仪培训课程导读
公务人员的礼仪修养,于公务员个人而言,是职业顺利发展的重要基础。公务人员的礼仪修养,于普通群众而言,是政府公信力与形象的最直接体现。公务人员的礼仪修养,于国际社会而言,是窥探中国管理实力的**窗口。知礼、懂礼、讲礼应是每个公务员对自己的基本要求,是每一位机关干部必备的素质。
公务人员礼仪培训课程目标
1.掌握政务礼仪知识
2.掌握人际交往中的重要原则
3.掌握政务礼仪的应用技巧
公务人员礼仪培训课程介绍
公务人员礼仪培训课程大纲
第一部分:公务礼仪是什么
●礼仪是什么?公务与社交礼仪等其他礼仪有什么不同?
●公务礼仪是解决哪些问题的?
●建立公务员个人形象品牌
●为什么礼仪规范需要学习?
●公共修养与礼仪学习的基础
●公务礼仪的目标和价值
●公务形象礼仪
第二部分:公务接待礼仪
●公务接待礼仪的类别
●公务接待礼仪
●送客礼仪
●不让重要客人犯错误的礼仪原则
第三部分:公务会议礼仪
●出席会议者应该注意的四条礼仪
●组织者应注意的礼仪
●主持人礼仪
●常见会议程序与礼仪
第四部分:会见与会谈礼仪
●初次见面的礼仪
●电梯礼仪
●私人空间的礼仪
●领导与下属具备的礼仪
●员工与上级领导相处的礼仪
●同事相处的礼仪
●异性同事相处的礼仪
第五部分:公务沟通礼仪
●成为出色的交谈者
●交谈中营造和和谐氛围的礼仪技巧
●说服他人的礼仪
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公务人员礼仪之握手的禁忌
1.戴手套与人握手。握手前务必要脱下手套。女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手除外。
2.戴墨镜与人握手。在握手时一定要提前摘下墨镜。
3.用双手与人握手。用双手与人相握,只有在熟人之间才适用。与初识之人握手,尤其当对方是一位异性时,两手紧握对方的一只手,是不妥当的。
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