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宿迁公务员礼仪培训

来源:教育联展网    编辑:佚名    发布时间:2021-01-07

导语概要

公务人员礼仪培训课程导读公务人员的礼仪修养,于公务员个人而言,是职业顺利发展的重要基础。公务人员的礼仪修养,于普通群众而言,是政府公信力与形象的最直接体现。公务人员的礼仪修养,于国际社会而言,是窥探中

公务人员礼仪培训咨询

公务人员礼仪培训课程导读

公务人员的礼仪修养,于公务员个人而言,是职业顺利发展的重要基础。公务人员的礼仪修养,于普通群众而言,是政府公信力与形象的最直接体现。公务人员的礼仪修养,于国际社会而言,是窥探中国管理实力的**窗口。知礼、懂礼、讲礼应是每个公务员对自己的基本要求,是每一位机关干部必备的素质。

公务人员礼仪培训课程目标

1.掌握政务礼仪知识

2.掌握人际交往中的重要原则

3.掌握政务礼仪的应用技巧

公务人员礼仪培训课程介绍

课程时间

课程采用小班制公开课模式,全国滚动开班,具体时间可点击下方咨询。

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课程对象

国家机关公务人员,各政府部门窗口公务人员及有意向考公务员的人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

讲解演绎、案例解析、分组讨论,头脑风暴与体验式教学相结合培训。

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公务人员礼仪培训课程大纲

第一部分:公务礼仪是什么

●礼仪是什么?公务与社交礼仪等其他礼仪有什么不同?

●公务礼仪是解决哪些问题的?

●建立公务员个人形象品牌

●为什么礼仪规范需要学习?

●公共修养与礼仪学习的基础

●公务礼仪的目标和价值

●公务形象礼仪


第二部分:公务接待礼仪

●公务接待礼仪的类别

●公务接待礼仪

●送客礼仪

●不让重要客人犯错误的礼仪原则


第三部分:公务会议礼仪

●出席会议者应该注意的四条礼仪

●组织者应注意的礼仪

●主持人礼仪

●常见会议程序与礼仪


第四部分:会见与会谈礼仪

●初次见面的礼仪

●电梯礼仪

●私人空间的礼仪

●领导与下属具备的礼仪

●员工与上级领导相处的礼仪

●同事相处的礼仪

●异性同事相处的礼仪


第五部分:公务沟通礼仪

●成为出色的交谈者

●交谈中营造和和谐氛围的礼仪技巧

●说服他人的礼仪

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公务人员礼仪之握手的禁忌

1.戴手套与人握手。握手前务必要脱下手套。女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手除外。

2.戴墨镜与人握手。在握手时一定要提前摘下墨镜。

3.用双手与人握手。用双手与人相握,只有在熟人之间才适用。与初识之人握手,尤其当对方是一位异性时,两手紧握对方的一只手,是不妥当的。


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