佛山有效沟通技巧与训练

为什么我平时工作努力又高效却没能得到老板的赏识，而那个平时工作还不如我的人却升职加薪了？为什么他的能力不如我，但老板还是把项目资源给了他？这是很多职场人士都曾遭遇的困惑。而这其中的原因往往在于我们不善于向上沟通。职场中大部分人都太不重视与老板的沟通，甚至是退缩，逃避，不沟通。这往往是我们的思维出现了误区，那么我们应该如何转变思维的方式，利用沟通技巧的方法来解决以上问题呢？一起和诺达**来看看吧：

1、改变单方面要说服别人的想法，愿意在沟通中与对方达成共识；

2、掌握教练式对话的核心技能：深度倾听、有力提问、有效反馈；

3、掌握教练对话的流程，能够帮助对方解决复杂的问题，并达成共识；

4、快速判断对方的沟通模式并根据对方的特点采取合适的对话方式；

5、制定具体的行动计划，确保学以致用。

第 一单元：从管理沟通到教练式沟通

1、每位学员提出自己需要解决的沟通问题

2、教练式沟通的特点和原则

3、管理沟通和教练式沟通的不同模式

4、教练式沟通对组织的价值

第二单元：教练式沟通的3项核心能力

1、深度倾听打开心扉

2、深度倾听的3个要素

3、利用“回放”迅速建立亲和

4、利用“确认”有效化解抱怨

5、深度倾听的实践演练

6、有力提问启发思考

7、有力提问的3多3少

8、有力提问的范例

9、如何问出强有力问题

10、如何支持下属寻找答案

11、SMART目标制定工具

12、有力提问的实践演练

第三单元：有效反馈付诸行动

1、反馈三要素（BIA&BID）

2、如何做到表扬激励人心

3、如何做到批评对事不对人积极性反馈强化下属的正向行为

4、发展性反馈纠正下属的错误行为

5、有效反馈的实践演练

第四单元：教练式沟通风格类型分析

1、美国NASA绩效系统4D天性测试

2、了解自己是何种类型的沟通风格

3、了解不同类型的沟通风格

4、与不同沟通风格类型的沟通策略

第五单元：教练式沟通的实践运用

1、有效沟通实践探讨

2、有效沟通训练表单

3、训后作业布置

4、制定行动计划

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徐论衡老师用短短两天的时间就让我们引爆智慧，对于人际沟通方面的知识提升了不少。对于销售团队而言，蕞重要的就是沟通了，不管是对于客户、老板、同事、同行也是一样，只有当自己又足够多的沟通技巧的时候，才会成为蕞终的赢家。老师教会了我们如何察言观色，什么场合说什么样的话，利用案例结合的方式，凭借着幽默风趣的语言，让我们学习到了很多！

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。