销售管理课程：系统学习销售管理的技能工具方法

从销售精兵到销售强将，要建团队、强管理才能链接客户；一个人走，可以走得很快；但一群人走，可以走得很远。

在商场如战场、竞争加剧的今天，个人的力量是有限的，而团队的能量是无限的。团队的强弱，尤其是销售团队的强弱，不仅影响企业的销量，更可能影响企业的生存发展，甚至在出现困境的时候，可以救企业于水火中。开发这门课程，旨在帮助企业经营者和销售管理者，系统拓宽销售管理与团队管理思维，系统学习销售管理的技能工具方法，同时提升管理领导力。

一、 如何选人育人用人留人？（销售人力资源管理4部曲）

1、 如何选人？（人岗匹配）

销售人员：任职资格素质模型

优秀营销人员的5F模型

如何通过简历与面试，精准选人？

案例 ：曾国藩识人之术（听其言观其行）

2、 如何育人？（授人以渔）

培训体系构建

互联网时代，如何高性价比又高效的培训？

团队人才梯度建设：优秀销售团队的12321组合法

案例 ：从500强外企的人才标准化，来看企业之“育人”

3、 如何用人？（知人善任）

”用人要评“工具：绩效评估矩阵

案例 : CEO的*成功和*失败

4、 如何留人？（给人希望）

面对已经提出离职的销售人员，我们如何处理？

留人的4种方法

如何顺利辞退销售人员？

案例：来了1年的销售，为什么要突然离职？

小组讨论：发现业绩中等的大客户经理，兼职做其他工作，你如何处理？

二、哪里有客户哪里就有销售，其精准组织设计逻辑是什么？

1、 销售组织设计的原则与5种基本类型

案例：*上市公司SSYS销售团队是如何把“区域和大客户“相结合的？

销售管理实践练习：杰出的销售人员派往何处？

2、如何通过STP模型分析，精准设计销售组织架构

如何找到你的目标市场？

如何确定目标客户？

如何从市场定位到客户价值定位？

从客户定义到销售组织架构

案例：50亿营收JH集团的销售团队组织结构是如何重新设计的？

3、从销售组织架构，到营销管理体系建设

什么是营销管理体系？

营销管理体系建设的6个基本思路

案例：500强施耐德电气Schneider工业事业部销售组织架构

销售管理实践练习：销售人员与技术人员的争吵，作为销售总监你如何处理？

三、如何设计激励机制与晋升机制，引爆你的销售团队

1、绩效考核激励机制如何设计？

方法：绩效考核坡度设计

2、营销团队三级九岗晋升机制与薪酬体系    

3、顶层设计：薪酬+绩效+晋升+股权4位1体激励管理机制

4、精神激励如何与物质激励相结合？

精神激励的6脉神剑

案例：李总如何带领团队改革，实现团队自动转？

案例：X科技公司销售人员为什么晚上或周末都在跑客户？

销售管理实践练习：结合你们企业的情况，设计一个坡度绩效考核激励制度？

四、销售团队日常如何管理？

1、 什么是销售团队的过程管理？

过程管理工具：CRM、五张表、两会

案例：英国上市猎头公司Y猎头顾问从20人离职到只有10人，发生了什么？

2、销售过程管理制度流程建设

3、目标管理与计划管理

4、销售管理者的角色认知与职责

销售管理者角色认知的3个关键问题

团队管理者的职责与能力

如何从销售明星到销售管理者的转变？

案例：身经百战的Top sales，她管理团队为什么会失败？

5、 催款策略与应收账款管理

回款为什么这么难？

未雨绸缪，铺平催收前的路

6、 团队沟通管理

沟通制度化

沟通的5C模型

案例：Z公司的销售总监是如何通过查看CRM系统数据，劝退一名销售的？

案例：S民营科技公司是如何从坏账不断，到应收账款回款及时率超过90%？

销售管理实践练习：部门需要裁员，作为销售总监怎么办？

五、 如何打造狼性文化的销售团队？

1、 销售团队4种文化

2、如何打造一支狼性文化的销售团队？

我们要向狼学习什么？

狼性销售团队的4力模型

3、我们都说狼性文化，但为什么销售团队还是不狼不羊的？

文化根植大脑心理规律

狼性文化落地的12字法则

案例：从3个小故事看，如何构建销售团队凝聚力、执行力与战斗力？

案例：从华为“狼性”销售文化中，我们能学习到什么？

小组讨论：要成为卓越的销售部经理，首要条件是什么？

六、 如何开发与管理大客户？

1、 如何开发大客户？

信任力3阶模型

开发大客户的3层境界

2、 大客户如何分类分级管理？

企业为什么要选择客户？

ABC客户分析法

练习：梳理个人或公司的ABC客户

案例：Y科技公司的代理商为什么被竞争对手撬走？

案例：华为云销售如何用1封信拿下罗振宇1000万订单，底层逻辑是什么？

七、如何通过借力渠道，**扩大销售网络与规模？

1、如何选择渠道？（选渠）

渠道成员的资格鉴定表

选择经销商应注意的4个问题

2、如何开通渠道？（开渠）

渠道商商务政策如何制定？

从0到1打通产品流通脉络的方法？

3、如何维护好渠道？（护渠）

渠道成员日常如何管理？

案例：渠道窜货，怎么办？

案例：渠道商普遍积极性不够，如何变革？

案例：渠道商店大欺客，如何管控？

案例：M公司如何通过借力渠道商，开发了华为、中车、海尔等知名企业为大客户?

案例：同为500强外企，施耐德电气与*依工的渠道商务政策差异在哪里？

小组讨论：是渠道制胜，还是终端为王？

八、如何通过销售流程加强项目管控，提升成交率？

1、 把销售过程建立在流程上，让销售做起来**，看起来清晰

从管事与管人两个角度来管理销售流程

管事：销售流程是否清晰

管人：销售积极性是否足够

2、 客户采购流程和供应商销售流程的关系

客户采购的5步流程

销售环节的5步流程与销售公关的5个诀窍

如何设定百分比，管控重大项目的进度？

3、 项目分析会怎么开？

如何判断项目可能失控？

辅导销售人员的4Z模型

案例：施耐德电气如何在销售流程管控基础上，拿下上海地铁2000万自控系统订单？

案例：辅导新人与辅导老销售的2个故事

小组讨论：谁是这个电厂项目中的真正的关键决策人？