销售怎么和客户沟通谈话
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2023-03-21
随着国民教育水平的提高,大众的的背景或者行业参差不齐,兴趣爱好与行为习惯也各不相同,而且互联网的普及,导致民众能获取到的信息量极大,大众的认知水平也越来越高,对于职场人来说,说服教育难度越来越大。
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随着国民教育水平的提高,大众的的背景或者行业参差不齐,兴趣爱好与行为习惯也各不相同,而且互联网的普及,导致民众能获取到的信息量极大,大众的认知水平也越来越高,对于职场人来说,说服教育难度越来越大。
在沟通交流的过程中,会遇见如下的困惑:
符合对方期望的短缺矛盾突显;
团队年轻,专业背景、个人综合能力弥补不了行业经验、生活阅历的短板;
年轻人对于时事大局、客户关心的话题有局限性与短板;
社交品位有待提升、在沟**程当中常常因为不对频而无法深入进行谈话。
本课程**职场人士在社交界面必须具备谈资能力,从“思维”入手,**现场思辨,共创话术。令职场人士自如应对社交中的人际互动,真正做到有品有趣、有切入点、吸引客户,拥有自己的社交风格和魅力,成为受人爱戴且高绩效的职场经理人。
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销售沟通技巧课程介绍
销售沟通技巧培训内容
一、职场人士本身如何快速识别沟通障碍?
1. 狂轰乱炸:我们到底有多少不得了的“障碍”?
2. 沟通方式不一样带来的不同结果
3. 大挖掘:沟通发现问题有秘密法宝
4. 不可思义的结果:任何复杂问题都有简单的解决方法
5. 一个可以操作的工具落地演示:沟通沟通,一“勾”就通
二、谈资来自于价值,也是沟通的基础
1.一个发人深思的提问:你清楚自己的价值在哪吗?
2.谈资亮点:精准传达价值,提升对方听下去的兴趣
3.职业人士如何获得足够丰富的谈资?
4.谈资案例:价值展示,让暗淡的产品现场发光
6.谈资精髓:职业人士如何“灵活”运用价值,激发行动?
三、建立专业形象,说服能力的敲门砖
1.让对方愿意开始熟悉你的N种理由
2.“认识”到“熟悉”到“信任”的**短路径
3.快速建立信任的两个步骤:**印象和成为行业专家
4.如何三言两语成为对方心中的行业专家?
5.练习:行业专家形象塑造
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