销售高效沟通谈判技巧培训

来源：教育联展网编辑：佚名发布时间：2023-01-30

导语概要

沟通谈判是销售必须会的技能。销售避免不了谈判。在谈判过程中运用一些小套路，可能会让你的占据有利的地位。但有些套路要慎用，以免出现“独断”或“操控性”行为，引起客户的反感。本课程将和你分享销售高效沟通谈判技巧，帮助你提升业绩。

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专业销售谈判与议价策略

课程简介：在销售的过程中，谈判十分重要，很多销售因为缺乏谈判技能和策略，导致没有利润或是无法成交。本课程将沟通和谈判结合起来，运用销售谈判技术控制整个谈判过程，学会在谈判中找准双方需求和利益，分析谈判者风格、特点、个性，熟练地运用谈判技巧与策略，全面提升销售人员的谈判能力。

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绝对成交——双赢谈判18招

课程简介：而你会谈判吗？你是否谈判前乱了手脚匆忙上阵？谈判中不知道自己该讲什么?不敢高开，害怕丢单，无路可退？不知何时请示领导，何时蚕食，何时签约？很想控制谈判进程，但却不知如何掌握主动？虽然谈判随时都在发生，但要谈出好结果却不容易。你想做一个谈判高手吗？你想创造不凡业绩吗？本课程将和你分享双赢谈判18招带你顺利成交！

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博弈策略与谈判技巧

课程简介：在我们现实的生活中，谈判博弈远处不在：与客户谈合同，与卖家谈价格，与他人谈合作，小到买菜讨价还价，酒桌敬酒挡酒，大至买车买房争取优惠……博弈与谈判，几乎是每天与我们相伴相随！提升博弈谈判技巧，对我们工作和生活都有很大的帮助。本课程以一个崭新形式，将博弈的策略分析与谈判的技巧方法，全方位的呈现在你面前！

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销售谈判培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业各级销售、商务、市场、客服等需要提升谈判能力的各类营销从业人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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销售谈判培训内容

第一部分：高效个人沟通技巧

一、高效沟通概述

1、沟通的定义

2、沟通的三大要素

3、沟通的两种方式

4、沟通的双向性

5、沟通的三个行为

6、高效沟通的三原则

二、有效沟通技巧

1、有效发送信息的技巧

2、积极聆听的技巧

3、有效反馈的技巧

4、提问的技巧

第二部分：销售谈判策略操作实务

一、取得谈判优势须遵循四个原则

1、双赢

2、耐心

3、坚持立场

4、不畏惧

二、站在对方的立场理解把握谈判

1、对方谈判的目的

2、对方可能的谈判方法与手段

3、应对策略

三、开发与谈判技巧

（1）正确理解谈判

●业务人员应有的观点

●谈判高手的六项基本素质

●谈判的定义及内涵

●谈判的5W2H

●谈判的六项基本原则

●谈判的三项基础流程

（2）谈判六大技能

避免争论

避实就虚

**后期限

以退为进

兵不厌诈

绵里藏针

（3）谈判前的准备

●评估与目标设定

●营造良好氛围

（4）谈判中的七类技巧

●介绍及开场的五大技巧

●积极聆听的七个技巧

●三大提问技巧

●捕捉身体语言的两大技巧

●提出建议的三大技巧

●回应提议的两大技巧

●说“不”的四大技巧

（5）常见的的九大谈判招数及破解方法

●保持沉默

●“哭穷、诉苦”+“指责、抱怨”

●吹毛求疵

●红脸/白脸

●我的职权有限

●控制反应时间

●态度强硬

●**后通碟

（6）结束谈判

●结尾与总结的五个注意事项

●促成签约的六大技巧

定制企业培训方案

大客户销售教练-王一成

王一成老师有18年的跨国上市公司(500强)销售与培训经验，任职于世界五百强汉高公司，先后担任大中华区首席销售培训师、中国区战略销售经理、中国区销售人才发展经理、亚太区销售教练及全球专业学院经理等职位，培训过的销售人员超5000人，2017年被汉高（亚太）返聘培训25天...

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实战派销售与管理讲师-莫建明

莫建明老师有丰富的企业高管、培训、销售管理经验，曾任职于南京医药、日本Eisai药业、中信金融集团澳大利亚CMG金融集团、中英合资诚信人寿，工作曾涉及销售管理、人力资源、培训等多个领域。对内部培训体系建设及销售管理方面有独到的见解和实战经验...

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销售谈判实战训练讲师-张路喆

曾任法国索迪斯（世界500强）中国区日本企业业务拓展总监，美国通用电气（世界500强）丨中国区培训经理，擅长销售团队管理与谈判，工作期间成功签下连续15年的千万级战略性合同，创造索迪斯全球长合同记录，至今无人打破...

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