销售谈判技巧有哪些

为什么同样的事情，不同的人就会谈出不同的结果？

谈判中，为什么有的人谈判成功又交上好朋友；有对人谈判结果不好，又得罪了客户?

为什么有些人无法**谈判实現自己利益，而对方却成为现实?

为什么无法在谈判初期占得先机，如何让谈判加油主动权?

本课程为你一一解答以上问题!

一、商务谈判要素

7. 谈判是一种沟通模式：“大”家说谈判

8. 谈判技能的重要性 ：同样的沟通，不同的结果

9. 背景：弱势谈判：情商是一种能力

10. 谈判的境界和目标：谈判哪里去了？

11. 谈判类型认知：竞争性还是合作性

 

一、四阶段谋略要素

1. 谈判前：信息能力是谈判的核心能力

2. 谈判中：

3. 谈判收尾：结果落地能力

4. 谈判后：切勿乐极生悲

 

二、谈判中

1. 做好同对方的感性对接  

a) 仪式感打造

b) 感性-做好情感对接

c) 埋伏笔、钉钉子

2. 谈判的几个重要认知：

a) 人是一切的主导

b) 对事不对人：只要不针对个人，不要担心谈崩，除非我们完全处于被动地步，不然谈崩有助于二次谈判。不说过头话不做过头事

c) 由简单到复杂原则，楼梯法，方法论

d) 耐心的驾驭：持久战的耐力

3. 谈判常用策略和方法

a) 主动和被动：下定义、钉钉子（这个是不能谈的）

b) 双赢和双输：

c) 糊涂还是精干

d) 沉默还是话唠

e) 谨小慎微还是无所谓

f) 韬光隐晦还是风度翩翩

g) 时间原则：期限法、倒计时、持久战还是短平快

h) 进退原则，以退为进

4. 如何坚守底线好找到对方的底线

 

三、谈判高手

1. 谈判高手的三层依赖打造

2. 全语言通路打造

3. 谈判高手的表达逻辑

4. 如何进行有效的观点矫正-说服术

5. 专业式的信息传递

6. 找到对方的“芯”

7. 高手风范

 

四、谈判中客户心理及行为分析

1. 客户心理及行为随着供需关系的变化而变化

2. 客户心理随着需求程度的变化而变化

3. 客户行为会随着用户的专业程度不同而不同

4. 客户行为会因信任程度不同而不同

5. 如何提升用户对营销者的信任值

6. 客户行为因消费者意志度不同而不同

 

五、商务沟通技能

1. 金镶玉法则

2. 学会听说问

3. 明道生慧沟通术