汽车销售电话销售技巧培训
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2022-09-13
传统的销售只知道卖力地推销产品与服务，不善于挖掘与把握客户的性格类型和心理规律，不能吸引客户的注意力； 不会准确预测不同类型客户关注的的不同问题，提问千人一面，陈述价值，没有对症下药，客户总有一种“隔靴搔痒”的感觉。其实销售是一场心理战，精英与菜鸟之间隔着一条鸿沟，那就是对客户的理解和分析的深入程度，只有通 过沟通掌握客户性格类型，破解客户心底深处需求密码，化解客户隐藏的异议，运用因人而异的促单技巧，赢单成交，才能蕞终成就客户成交业绩。
了解电话营销和销售对企业的重要意义，掌握电话营销和销售的关键成功因素，熟悉以客户为中心的电话销售流程，掌握电话销售的重要技巧和方法，掌握通 过电话与客户保持长期关系的要领，学会解决电话销售中各种问题的技巧。
汽车销售提升技能的好处
1、将从营销方面放宽眼界，找到你现在3—5倍的新市场群。
2、提高自身的沟通、素质、销售技巧、客户跟踪策略。
3、能够挖掘客户需求，提供适合的解决方案。
汽车销售培训课程介绍
汽车销售培训方案大纲
一、 电话销售的准备工作
汽车行业以客户为中心的电话销售流程
• 好心态成就好业绩
• 你的目标在哪里
• 了解你的产品
• 做好电话记录
• 创造良好的工作环境
二、 开场白吸引客户
汽车行业电话销售的礼仪
汽车行业放出诱饵，客户的思路才会被你牵着走。
汽车行业探寻客户的需求
汽车行业根据客户需求推荐产品
【练习】开场白常见情况演练
三、 如何促成
汽车行业电话中的促成
汽车行业增强声音的感染力
汽车行业与客户建立融洽关系
汽车行业电话后的跟进
四、 电话中进行谈判的技巧
汽车行业识别客户的圈套
汽车行业做好谈判的准备：目标、底线、要求
汽车行业学会维护自己的初始报价
汽车行业有条件地让步
五、 成功跟进的技巧
汽车行业成交以后常联系
汽车行业兑现承诺
汽车行业买卖不成仁义在
汽车行业好马要吃回头草
建立客户档案