成都销售技能与技巧培训
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2022-08-29
我们会说成功的销售首先是天生的，可是优秀的销售都是修炼出来的。怎么才能把自己修炼成一个优秀的销售呢？心态、知识、技巧的学习和修炼都很重要。一是心态：正确的心态＋专业的修炼→积极的心态；二是知识：包括通用知识和专业知识。通用知识包括：商务礼仪；时间管理；目标管理；财务/法律……。专业知识包括：公司及项目；产品或服务。
销售无处不在，不仅仅是销售岗位。每个人都肩负着销售的使命，你的产品，你个人的价值，你的思路和你的想法，甚至，你的影响力。只要是你想说服人们做某件事，你的销售就已经开始了，而销售产品只是第 一步。
为什么要学习销售技能？
1、对销售工作缺乏正确的认识，不知道销售工作的意义和价值？
2、思维固化，不知道创新，不知道如何主动开发有潜力的高质量客户？
3、好不容 易见个客户，谈的不到10分钟，客户说考虑考虑，就不了了之了？
销售技能课程介绍
销售技能培训课程内容
第 一单元 团建环节
1 积分PK
1、 根据学员人数，确定小组人数及个数，划分小组后由组内成员挑选组长，起组名，挑选口号及组歌，分组进行风采展示。
2、 面对面建立微信群，培训过程中将进行积分制度，以各组成员在课堂的表现为主，助教实时记录得分情况，课程结束各小组将进行PK，并获得相应奖励。
讨论思考：如果给你一瓶后悔药，你蕞想改变什么？
第二单元 察人性 懂消费 知根知底
1 新形势的角色认识与修炼
1、人性的弱点
案例：胖东来着火事件
a、贪嗔痴慢疑
b、人的底层逻辑是情绪
1) 生物性情绪
2) 社会性情绪
c、需求
2、购买动机
积分PK互动：写出顾客的购买动机
a、定位动机
b、攀比动机
c、时尚动机
d、安全动机
3、 痛苦、快乐、成交三部曲
a、给客户痛苦
b、给客户快乐
c、达成交易
4、 理解用户三种重要感受
a、自卑感
b、优越感
c、成就感
互动加分环节:场景演练
5、 信任难点
a、如何建立信任
1) 成为行业专家
时刻体现你的专业
① 对产品的了解
② 对竞品的了解
③ 对客户的了解
2) 做好基本的商务礼仪
礼仪三部曲
① 形象礼仪
② 行为礼仪
③ 语言礼仪
3) 真诚的服务
① 服务的定义
② 什么是优质服务
③ 如何做到优质服务
讨论：请写出优质服务流程
第三单元 消费者心理及销售技巧
1 快乐成交
1、了解用户心理，刺激欲望
a、如何刺激欲望
1) 找到商品的特性
2) 调动顾客的五官
3) 做好商品示范工作
b、价格分解法
c、比较法
d、开发人性的潜意识（赠品）
互动PK演练：如何触发情绪让流量成为转化率
案例:老头子也想让孩子买辆车，请问是什么心理？
e、合理报出价格
1) 客观因素
2) 主观因素
f、引导顾客购买
1) 不同年龄段
2) 不同类型
3) 不同理由拒绝
g、灵活推荐商品
1) 推荐商品的原则
2) 顾问式推荐
3) 让商品自我推荐
4) 抓住销售要点
h、有效展示商品
1) 介绍商品的方法
① 直接法
② 借助名人法
③ 举例展示法
④ 资料展示法
2) 展示商品应注意的问题
3) 说好第 一句话
4) 巧妙的提问
5) 擅接旁证吸引注意
2、销售进行—让销售做的滴水不漏
a. 找到关键客户
b. 运用第三者的影响力
c. 附加推销增效益
d. 馈赠礼品要把握分寸
e. 创造惊喜
销售场景分析一：营业高峰进店的顾客
销售场景分析二：看上去和平日不一样的顾客