销售谈判话术线上课程

产品要想卖得好，要有一套属于自己的销售话术。话术到位了，产品自然销得动，卖得好。没有销售话术或是销售话术软弱无力，混乱不堪，销售自然一团乱麻，再好的产品也给耽误了。任何行业同类产品多的不得了，凭什么大家能够选你，若产品没有过硬的品质与一套强有力说辞的文案，把顾客给镇住，人家是不可能选你的产品的。

1.让学员掌握一套销售成交系统话术的训练流程，标准化操作，步步为赢

2.让学员了解销售新时代的核心价值定位，从内心充满激情，追求成为销售高手

3.让学员了解在销售过程中的客户心理，掌握有效影响客户心理产生的销售技巧

4.让学员掌握深入分析客户类型和内在需求的方法，对销售成交建立必胜的信心

5.让学员掌握开场阶段如何破冰，与客户建立信任，运用提问技巧挖掘客户的需求

6.让学员掌握如何影响和冲击客户的内心，从而建立能够真正打动客户的解决方案

7.让学员控制并推动销售进程的技巧，把握成交机会，利用谈判策略拿下订单

8.让学员掌握绝对成交的高级技巧，从容应对会谈中的各种情况，**搞定客户

一、问题梳理

1、通过现场调研的方式了解产品营销现状

2、现场纠偏遗留问题解决

3、主打产品话术梳理及讨论

4、电话问卷等方式掌握近期需要营销的主打产品

5、列出产品名录

二、产品优势及卖点分析

1、运用FABE法则找到产品的优点和对于客户的利益点

2、聚焦产品基于客户的利益点进行整体优势分析

3、通过优势分析初次提炼产品的整体话术，精练、简单、朗朗上口

三、话术固化及演练

1、根据年龄因素把客户简单分类

2、简单分析每一个年龄段客户的购买心理

3、把初次提炼的产品话术与不同年龄段客户进行匹配，并固化

4、学员分组演练、过关考核

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一些销售面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌……”但是顾客问出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

销售可以先问顾客：“小姐，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊？”顾客一般会说：“有。”导购则可追问一句：“是什么产品啊？”顾客往往就会开始诉苦了：“我以前买过XX产品，怎么怎么样，气死我了。”

当顾客回答没有的时候，导购又该怎么办？这时，应该先夸顾客，然后说自己的事情：“小姐，您真是太幸运了，你没有，我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样，气死我了。”说的时候一定要带上感情，这样才会感染到顾客。

最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。”