西安服装导购话术培训机构

销售就是靠嘴皮子吃饭的职业，话术是最重要的，本课程将带给你“简单、系统、有效”的绝对成交销售话术系统训练，经过数千名销售精英的应用反馈，日臻完善，是一线销售员成长为销售高手的高效路径。掌握了绝对成交模式的系统销售技巧，不仅能让你在最短时间成交，还会让你的客户迫不及待，一而再、再而三跟你签下订单！

1.掌握销售沟通的基本原则

2.掌握销售话术及其准备工作

3.熟悉消费者心理活动特点及其规律

4.掌握销售开场白话术

5.了解需求挖掘及异议处理的技巧

6.掌握促成成交的话术

一、锻造一双“火眼金睛”——什么才是客户的需求

●客户的要求与需求是一回事吗

●客户的需求层次分析

●马斯洛需求的新解读

●通过客户提出的以下的要求，你能发现其潜在的需求吗

二、练就两只“顺风耳”——你能听到客户的需求吗

●客服人员是否听到了客户的以下需求

●找到客户需求的“真面目”

三、学习三种“实用小工具”——快速挖掘与锁定客户需求

●快速挖掘及锁定客户需求的三个“小工具”

●需求挖掘过程中的倾听技巧

四、掌握四个“有效应答”的方法——抓住机会，主动营销

●如何表达对客户的理解

●如何说明一个较复杂的问题或业务

●应答时结合客户沟通风格的技巧

五、“一切为了成交”—消除顾虑，扫清障碍

●要求成交的几种话术

●如何看待客户提出的异议

●三种典型的异议及相应的处理方法

六、学以致用—“百问百答练习”大挑战

七、课程总结与答疑

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客户说“你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧”，恰好证明客户想买这款商品，这时候的销售人员应当着重介绍这款商品有哪些适合客户的地方和介绍这款商品的优越性，而不是一味地消极让价。

销售人员：先生，价钱不是最主要的。您买一款商品至少要用几年时间，我完整给您介绍这款商品最多三分钟。您听我用两三分钟讲完再决定买不买也不迟，要是销售人员三言两语就叫您买，那是对您不负责任，您买回家万一后悔了，她们会把钱退给您吗？