线上销售口才培训机构

销售就是要学会表达，销售在面对客户的时候会面对成百上千的问题，比如“老顾客也没有优惠吗？”“我再看看吧”“你们的质量会不会有问题”等等，优秀的销售都有自己的一套销售话术，这可以说是销售能力的体现，也是一种工作的技能。说到底销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。不同产品的销售技巧和话术并不尽相同，只有在熟知各产品的相关信息后才能游刃有余。

1、树立钢铁般的销售信念

2、撑握快速寻找目标客户的方法技巧、话术

3、提升销售方式技能

4、建立可复制传承的营销手册。

第一节  你是一个销售精英吗

一、你平时是如何向客户销售产品的？

二、销售精英应具备的素质

第二节 **销售工具标准话术与情景演练

一、首次拜访客户心理把握与应对技巧

二、不同顾客性格类型心理分析与沟通话术

三、客户的需求心理把握与沟通技巧

三、产品价值呈现过程中的客户心理把握与沟通技巧

四、解除客户异议的心理博弈

五、客户成交时的心理把握与沟通技巧

六、客户抱怨和投诉中的处理技巧

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其实顾客说认识老板，她就真的认识吗？99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。

我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”，承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，目前生意状况一般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢！”就可以了。