长沙销售账款催收培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2020-11-13
账款催收培训课程导读市场竞争激烈,企业和销售人员不得不想尽各种办法去提升业绩和市场竞争力,为此做着各种努力和付出,其中赊销是我们最常用的手段。但是企业参差不齐,市场乱象丛生,难免会有很大的风险,尤其受
账款催收培训课程导读
市场竞争激烈,企业和销售人员不得不想尽各种办法去提升业绩和市场竞争力,为此做着各种努力和付出,其中赊销是我们最常用的手段。但是企业参差不齐,市场乱象丛生,难免会有很大的风险,尤其受今年的疫情的影响,使不少企业业绩下滑、工厂、门店倒闭或转型,销售人员成交客户却长期未收到回款;有些客户企业亏损你却长期合作最后也收不到款等等随处可见,给企业和销售人员带来了巨大的压力和经济损失。本次课程旨在帮助学员有效的预防账款带来的风险,避免给个人和企业带来损失和伤害。
账款催收培训课程目标
1.掌握催收沟通技巧,提高催收成功率
3.了解客户心理及细微动作,懂得如何引导客户
4.让学员做到活学活用,现学现用
5.通过场景模拟掌握催收的整体流程及有效话术
6.整体提升学员的催收能力
账款催收培训课程介绍
账款催收培训课程大纲
第一部分:应收账款催收的30计
一、应收账款催收策略
1、工具:RPM过程监控法
2、处理客户投诉和争议帐款
二、收帐前的准备
三、催款30计
四、应收账款的案例分析及商务对接
第二部分:信用管理与风险管理
一、应收账款管理的重要性及存在的问题
二、应收帐款管理方法和系统
第三部分:追账全攻略--27招实战策略
1.探讨收款不顺的八大原因
2.企业清理应收账款的难点集中的几个方面
3.追账全攻略实战策略(3456N法则)
4.目前社会上常用的追债技巧(28种介绍)
5.27种有效的追账措施
6.全数收回应收账款的**处方
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欠款催收小贴士
催款的时候有些客户经常会以“款项还在走流程,没有审批下来。”这个借口来推托。客户越大,这个借口越常见。所以我们在催款之前要搞清楚客户公司的财务付款流程,整个付款流程要由哪些人经手,哪个人审批,最后是哪个人核准。这点可以通过客户公司的员工得知,了解到具体卡在哪一个环节,这样就很清楚的知道客户讲的是借口还是事实。如果核实出了是借口,就要当面跟着客户分析指出原因,否则后期客户每次都会以这个借口来推脱。
培训机构介绍
企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!
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