沟通与技巧培训大纲

如何快速成为房产交易中的谈判高手？

如何充分让销售冠军掌握专业的签约风险把控技能？

如何让自己快速具备专业的客户思维？

如何让自己是始终具备良好的职业心态？

如何练就精准销售绝活，让客户买单？

如何让挑剔的客户成为忠实的客户？

如何让客户主动转介绍客户给我们？

如何打造一支超级销售执行力销售团队？

如何建立一支有感恩忠诚度高的销售团队？

这些障碍的突破需要您拥有全新的销售模式和实战的销售技巧，更需要一整套完备的销售战术和经过训练的职业化销售团队，比赛已经开始，时间非常紧迫，不能犹豫，更不能等待，只有一边比赛，一边训练，在比赛中尽快把自己锻炼成为职业选手，只有这样才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得胜利！

1、提升企业整体谈判水平，在为企业获得更大市场份额的同时，赢得稳定的客户关系和尊重； 2、了解在谈判过程中需要注意的事项，循序渐进的学习谈判技巧；

3、掌握谈判的专业技能，在与实际工作验证的过程中提升个人谈判水平与能力；

4、掌握五种说服方法，开价与还价技术。

一、谈判的基本原则

1、谈判的本质

2、谈判的时机

3、谈判的三大原则

二、谈判前的准备工作

1、谈判的三大阶段

2、谈判前的准备工作

3、了解谈判对手和竞争对手

4、案例分析

三、谈判现场的三大阶段

1、探寻需求

倾听的技巧

提问的技巧

2、讨价还价

绝不在第 一时间成交

表现出惊讶与为难

让步幅度和次数

避免对抗的技巧

你可以得到更多

3、达成协议

让对方先承诺

有时间压力的人先输

打破僵局的技巧

结束谈判的时机

4、角色扮演

四、不同客户的应对策略

1、客户常用的战术

开低价

抱怨

提到竞争品牌

时间战术

黑脸白脸

2、反制对方的战术

3、应对不同个性的客户

DISC性格四象限

如何快速辨别对方的性格特质？

不同性格特质的应对策略

4、谈判后的复盘

如何复盘？

如何改进？

5、角色扮演

五、如何赢得客户信任？

1、赢得信任的方法

2、日常修炼的四大方法

3、案例分析

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闫治民老师：您给我们做的团队建设与营销技能方面的培训让我们受益良多，团队凝聚力大大增强，团队实战技能大大提高，大家就象变了个人似的，身上有使不完的劲！希望再次聆听闫老师的教诲！

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。