西安家居门店话术培训
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2020-06-18
话术，即说话的艺术，也有人把它当做是说话的技术。不论是艺术或是技术，当你掌握并灵活运用，将会给我们的工作和生活带来很大的变化！尤其对销售来说，话术是必备技能！说话的艺术看似简单，却包含着很多的技巧！从
话术，即说话的艺术，也有人把它当做是说话的技术。不论是艺术或是技术，当你掌握并灵活运用，将会给我们的工作和生活带来很大的变化！尤其对销售来说，话术是必备技能！
说话的艺术看似简单，却包含着很多的技巧！从设计话术开始，就在研究客户方的心理，整个聆听过程中抗拒的可能性，如何减轻客户的抗拒心理，进而令客户转为倾听，认同，接受，付款，这是一整套的流程。好的话术可以极大的提升销售人员的销售成功率。
课程目标
Course objectives-
01
建立销售成交的必胜信心
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02
掌握客户的内心真实想法和需求
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03
掌握提问技巧挖掘客户的需求
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04
掌握绝对成交的高级技巧，**搞定客户
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
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课程对象：
导购、销售、电话销售、客户经理、业务代表、市场专员等。
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课程时间：
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、顾客到来前的准备
一、导购积极心态的建立
二、接待顾客的礼仪
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模块二、销售中的实战销售技巧
一、导购完美的待客之道
二、门店导购员开场技巧
三、如何讲解产品
四、激发购买欲望的技巧
五、如何处理顾客问题
六、商谈六原则
七、导购询问顾客六技巧
八、如何处理门店常见价格异议
九、掌握结束销售的契机
十、常用缔结的八种技巧
十一、如何做好连带销售
十二、如何做好顾客转介绍
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模块三、做好客户关系管理与精准营销
一、处理客户投诉的八步骤
二、如何道歉
三、顾客关系维护与精准营销
老师介绍
The teacher introduced-
郜杰 连锁门店实战管理专家
南开大学、浙江大学、清华大学、松下电器、梦金园珠宝、圣像集团、周大福珠宝等多所大学院校和多家连锁门店特聘讲师/顾问。有18年门店实战管理经验，出版销售话术结构化书籍《导购，别输在不会沟通上》，入选当当网新书畅销前十名...
预约讲师 -
舒冰冰 电话营销超级导师
电话营销超级导师，8本电话营销畅销书作家，8年电话营销培训辅导经验，10年一线电话营销实战经验，6万多名学员课后亲笔感恩信，10多万条各行各业电话录音分析经验，30万通电话亲自外拨的实战记录，1000万一年的电话营销惊人业绩记录，至今无人能破...
预约讲师 -
丁俊懿 实战派销售团队管理教练
实战派销售团队管理教练，《销售与管理》杂志特约撰稿人，曾任联想集团行业大客户经理，清华大学实战型总裁班、山东大学MBA特聘讲师，有多年的销售团队管理经验...
预约讲师 -
王凯 资深营销讲师
王凯老师曾任高校教师，韩国LG公司中国地域讲师，贵人鸟云南公司培训经理、中信嘉丽泽培训负责人。先后服务于韩国LG公司、鸿星尔克集团、贵人鸟集团、中信信托中信嘉丽泽、美的公司、TCL公司等国内外世界500强等企业，有丰富的管理与营销管理实战经验...
预约讲师
客户评价
The customer evaluation-
1、课程深度剖析了我们日常的销售话术中的不足之处，再进行创新，实效很好。
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2、老师在课程现场进行实操指导，带着问题来，拿着话术范本走，很好。
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3、丁俊懿老师的案例引用很好，结合课程进行讲解效果很好。
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4、郜杰老师的课程有高度、有深度、有广度，下次还要参加
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！咨询热线：18820199226（微信同号）
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