线上天津卓越销售心态培训

作为一个优秀的销售人员，无论是汽车销售还是精品销售、或者是其他行业的销售人员，蕞重要也是蕞需要树立的就是良好的销售心态。守株待兔是没有用的，订单不会自动从推销员的门里溜进来。

如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。世界无时无刻不充满竞争，尤其是在销售行业，干到老，学到老。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。

1、增强学员的工作主动性与积极性；

2、使学员了解“本我”，增强自信心；

3、学习压力管理技巧，增强“抗挫力”

4、匹配个人品牌与企业品牌，达到1+1=3，从个人与群体关系的认知中获益；

5、认识并掌握自我激励的重要性与方法。

单元一：建立信赖感

1、销售：首先建立信赖感，没有信赖就没有一切！

2、人是销售成功的根本，销售产品前先销售自己！

3、建立信赖感的若干方法

4、如何正确倾听？如何找到顾客的沟通模式？等等

5、花40%的时间与顾客建立关系，建立信赖感！

单元二：发掘客户需求

1、什么是顾客的需求？需求本质分析！

2、你介绍那么好，顾客为什么还是不相信你？

3、在没找到客户的需求之前，再好的产品毫无价值

4、如何找到顾客的需求？

5、问问题的三原则？

单元三：有效产品介绍

1、产品介绍就是沟通与说服

2、介绍产品的FAB法则？

3、说服的核心：一定要找到不同顾客的购买价值观？

4、说服：了解人性的行为动机-----追求快乐，逃避痛苦

5、产品介绍时的注意事项？

单元四：顾客异议处理

1、没有拒绝就没有销售！如何正确对待顾客抗拒？

2、处理顾客抗拒的方法是什么？

3、顾客抗拒类型及对策？

4、处理价格异议的方法？

5、处理价格异议常见的话术？

单元五：缔结成交技巧

1、成交的关键：敢于成交

2、成交时应避免的错误？

3、成交的信号有哪些？

4、成交的方法有哪些？

5、成交时的注意事项？

单元六：感动客户服务

1、处理顾客投诉的错误行为？

2、对于无理取闹的顾客，你该怎么办？

3、正确处理顾客投诉的步骤？

5、销售力就是影响力！

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