珠宝导购销售话术培训

“销售谈判所赢得的利益是企业的纯利”优秀销售人员可以为企业赢得合理甚至丰厚的利润，而同时让客户感觉赚到值得，这叫感觉共赢！普通销售员让利到血本底线，却还是让客户觉得不爽、不舒服。销售谈判不是纯靠经验和感觉，而是需要掌握一套完整的谈判话术和销售的方法和技巧，那么销售人员如何提高自己的销售谈判能力？诺达**推出以下课程：

1、学会如何深入了解客户，发现客户需求；

2、掌握客户异议的处理技巧；

3、掌握销售话术谈判的技巧。

一、高绩效营销为何呼唤狼性回归

1、为什么您的成交率不高？

2、为什么狼有强大的生存力？

二、销售人员目标达成与执行力提升六大训练

1、雄心壮志，目光敏锐，思路清晰

2、勇于竞争，主动出击，先入为主

3、停止空谈，立即行动，百分执行

4、相互信任，协同作战，团队为王

5、超强自信，永不言败，坚忍不拔

第 一步骤：如何建立顾客信赖感引发顾客兴趣

1、顾客不信任你的原因

2、接近并赢得顾客信任的六大方式及话术

第二步骤：了解顾客的问题、需求和渴望

1、有效探寻需求的SPIN工具

2、销售人员运用SPIN工具向顾客发问，必须严格对照工具四步内容

3、顾客为对销售人员的表达给予积极配合，以协助销售人员完成这一工具演练

第三步骤：提出解决方案并塑造产品的价值

1、销售人员用FABEC工具向顾客介绍产品最快速度激发顾客兴趣，要求步骤清晰、准确。

2、顾客对销售人员的表达给予积极配合，可以随时打断销售人员的话进行发问或表述自己观点

第四步骤：解除顾客异议和反对意见的话术演练

1、直接否定

2、ABC法

3、反论处理法

4、优点补偿法

5、迂回否定法：（是的……同时……）

6、反问法

7、回避法

8、3WHY请教法

第五步骤：快速成交8大方法与话术演练

1、喜好趋同

2、给予偿还（互惠）

3、拒绝退让

4、落差对比

5、承诺一致

6、社会认同

7、**印证

8、机会短缺

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谈判对于我们每一个员工来说都是很重要的，尤其是销售人员，如果想要做出更好的业绩，少不了的就是掌握一些高级的谈判话术技巧，这次有幸得到公司的重视来参加诺达李力刚老师主讲的销售话术谈判技巧课程，虽然课程只有两天，但是让我掌握了不少关于谈判的技巧和怎么研究客户心理的知识，谈判的目的是为了达到双赢的效果！感谢李老师的精彩演讲。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。