武汉销售话术培训班

为什么那么努力业绩还是上不去？企图心不强，不愿做，不求吃好，只求有饭吃？自信心不强，不敢做，不像做业务而像做小偷？行动不强，计划不如变化快？技巧方法不好，不会做，瞎猫碰死耗子？你看到你的潜能吗？你想快速提高你的业绩吗？销售最高境界，“无招胜有招，乱七八招才叫招！”没有卖不出的产品只有卖不出自己！卖不出产品就是你的问题，常讲怀才不遇是你不懂自我销售。

1.了解让客户喜欢你的销售模式

2.掌握增值式销售各种销售技巧

3.深刻理解销售成功的关键三大理念

4.训练中让学员提高技能，开悟智慧。

模块一： 快速建立良好的信任关系

•微笑是**的赞美；微笑是建立良好第一印象的钥匙

•展现自己的专业形象

•巧妙的向客户展现自己的能力

•营造舒适的洽谈氛围

•认同客户的对采购的情感故事

•真诚的关心客户，站在客户的角度考虑问题

模块二：准确发掘客户需求是销售工作的前提

•销售成功的关键：找到客户的问题，激发顾客的需求

•在没有激发起客户的需求之前，你提的方案毫无价值

•了解客户方和我方关心的所有需求

•客户的两种需求：直接需求  心理需求

•普通销售满足客户直接需求；高手满足客户心理需求。

•成为高手的特质：问！说不如听，听不如问，会问的是高手

•聆听获得的信息，并对客户提出的各种心理反馈进行小结；

模块三：借助客户行为分析，主动迎合客户

•客户心理分析决定销售当是否顺利进行

•了解客户几种主要表现

•做事风格自我测试

•针对不同风格的客户，组织我们的应对方案

模块四： 影响销售成败的关键：有效沟通

•了解销售沟通的内容、时机和目的

•区别沟通过程中客户的立场、利益与需求

•针对客户关心的利益，提出我们的方案

•如何在沟通中有效处理异议

•知晓异议的根源；疑虑加误解

•主动了解客户的顾虑，化解客户的异议；

•掌握处理异议的步骤和方式：LSCPA模型

模块五：提升服务意识，提高客户满意度

•提升客户服务标准

•了解什么是客户满意

•成交不是销售工作的结束，而是服务开始

•对服务的正确认识有哪些？

•什么样的服务让客户满意？什么样的服务让客户感动？

•做好客户服务的四个流程？

•客户服务的注意事项及原则

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学习是一个日积月累的过程，需要持之以恒的不断求索，要理论联系实际。通过此次学习也让我对销售有了更深的期望，希望在以后的工作业绩步步高升。我们公司未来的前景十分美好，身处这样一个平台也让我感到十分的荣幸，我能作为公司的一分子非常的骄傲，接下来就让我们以实际业绩来回报老板回报公司。借用现在流行的一句话，“不忘初心，砥砺前行“，让我们共同为公司的未来添砖加瓦！