武汉网上销售培训课程
来源:教育联展网 编辑:andy 发布时间:2019-09-20
为什么相同的产品,业务人员的业绩相差几十倍?为什么销售人员很勤奋,但他们的表现却不令人满意?为什么销售人员很容易被顾客拒绝?我们都知道多听少说,但为什么我们不知道从哪里开始,当我们看到客户?我们都知道通过问正确的问题可以赚钱,但为什么我们不知道该问什么和怎么问呢?
营销是一种心理游戏,如果你不了解人性,你就无法把你的营销纳入顾客的心理。作为销售人员,核心竞争力是口才。无论是推销自己还是产品,无论是推销业务还是售后服务,依靠口才、口才都不会取得好的效果。口才整体表现平平,只有口才表现出色,辅以礼仪、勤勉和人脉。机会,你可以成为销售精英,王者!诺达**销售培训为您提供武汉网上销售培训课程
课程目标
Course objectives-
01
充实战斗在第一线的销售人员的专业理论知识及销售技巧,消除销售人员在每次销售及拜访工作前后茫无头绪的心理; 全面提升销售人员面对客户时的态度及销售技能,引导销售人员踏上成功之路的捷径。
课程要素
Curriculum elements-
课程学时:
两天时间,根据企业培训需求可调整时间
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课程对象:
营销总监、市场部经理、大区经理、区域经理、城市经理等企业营销人员。
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课程方式:
课堂讲述、案例分析、脑力激荡、情景演练、短片播放、图片展示
课程大纲
Course outline-
第 一单元:销售精英职业化塑造
1. 销售精英乐观心态和承担意识培养
2.销售成功的关键在哪里?
3.自我激励的能力
4.销售精英应具备的核心能力
5.销售精英必经的三个阶段认识
6.培养浓厚的兴趣,保持狂热的销售激情
7.专注行业聚焦产品
8.全力以赴销售和勇于付出的心态
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第二单元:销售前的准备与计划
1.客户分析
2.目标及策略设定
3.销售管理必备的工具
4.日常业务管理
5.路线管理
6.业绩管理
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第三单元:寒暄问候、打开话题
1.顾问式销售的流程
2.成功的启动的三步骤
3.成功的开场白—打开话题的技巧
4.如何赢得客户的好感
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第四单元:投石问路—成功的SPIN需求调查分析
1.如何了解客户需求
2.销售中确定客户需求的技巧
3.开放式问题与封闭式问题
4.成功的SPIN需求调查分析
5.情境型问题如何更加有针对性
6.问题型问题如何挖掘
7.内含型问题如何深入
8.运用SPIN常见的注意点
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第五单元:显示能力----产品竞争优势分析
1.产品特点、优点、好处
2.FAB-E分析
3.特点、优点、好处对成单的影响
4.产品卖点提炼
5.如何做产品竞争优势分析
6.如何推销产品的益处
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第六单元:获取承诺阶段的战术应用
1.如何发现购买信息,达成交易
2.传统收尾技巧的利弊
3.如何判断是否可以开始销售的最后冲刺
4.如何达到双赢成交
5.最后阶段经常使用的战术
6.怎样打破最后的僵局
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第七单元:客户异议处理
1.客户常见的六种异议
2.客户异议处理的五步骤
3.价格异议方面案例
4.运用“SPIN”销售实战模拟
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第八单元:谈判促成——踢好临门一脚
1.时机:客户的“秋波
2.应对:客户五轮砍价
3.方法:射门十种脚法
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第九单元:拜访后的分析和总结
1.拜访后的客户分析
2.拜访后的自我总结
3.拜访后的追踪落实
小知识点
Knowledge Points销售技巧三:改善店内购物体验
明察顾客做购买决定的方式也同样会对销售技巧有所裨益。例如,一个业内**的个人洗浴护理连锁店高管发现,人们是根据“香味”而不是“功能”去选择产品的——他们更喜欢看到所有的香草香型的产品放在同一个区域,而不是所有洗发水放在一起,而所有的肥皂则放另一个地方。他们根据从功能取向到香味取向的展示方式重新调整组织了整个商品的展示布局,结果,增加了来自不同门类产品的销售技巧,顾客往往会购买同一香型的不同商品,而不只买一种。这是一个简单而有效的调整,它反映了顾客实际购物方式的变化。尽管我们现在可以从网络上查到海量的商品信息、商品评价和价格,但细心注意消费者的这类行为变化依然具有不可估量的价值。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation-
1,闫治民老师为我们所上的每一节课都是很生动,很活跃,让我们在学习了很多关于销售技巧的知识,很感谢。
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2,鲍老师两天的课程,我都在全程参与,讲的非常精彩,也非常感谢,希望下次还能请到鲍老师,再次为我们授课!
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3,诺达**李老师的课程很实战,尤其对中国市场销售面临问题及其解决方法的讲解,很独到,很实用。
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4,诺达**赵老师讲课视角独特,观点新颖,讲解的很透彻,是一个很有思想很有感染力的一位老师。
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