o2o实现渠道市场推广培训怎么样？

随着移动互联网的普及，客户关系管理已经全面进入了O2O时代。企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。

将O2O应用与客户关系管理，就是一个集移动技术、智能移动终端、身份认证、地理信息系统（LBS）、Webservice、商业智能等技术于一体的移动客户关系管理产品。令客户资源管理、销售管理、客户服务管理、日常事务管理等功能更有效率。

1、让企业了解互联网在企业营销中的应用；

2、掌握O2O电子商务模式及技巧；

3、结合自身企业寻找适合的O2O电子商务方式和方法。

第 一讲：互联网技术产品趋势和用户习惯改变

1、PC互联网和移动互联网商业特称变化(去中心化、去中介化等)

2、互联网及移动互联网发展对传统企业的影响(搜索到社群粉丝)

3、移动互联网时代社群和粉丝经济的区别联系及企业应对

4、线上竞争红海下传统企业如何更好的利用线下闲置资源和客户

5、85后、90后新兴消费族群4大特质二次元和企业的应对

6、互联网获取订单流程及网络影响消费者选购方式

7、传统营销理论到互联网营销理论(SIVA，新4C)的变化

8、大数据时代的用户画像及精细化应用

9、渠道下沉和社区经济的原因和可能影响

10、参与式营销和引爆点案例及企业应用

11、那些消失或被跨界颠覆的传统行业

12、移动互联网时代为什么是用户参与

13、以线下活动为核心的线上**营销

14、线下线上的互相推进融合及全渠道营销(O2O)

15、常见的网络工具及数据报告平台

第二讲：O2O本地化服务商业模式及未来机会

1、O2O变化情况及未来发展的趋势

2、BAT的布局及O2O闭环包含的要素

3、O2O本地化服务及商业运营模式

4、京东到家，大众点评及其他O2O平台案列分析

5、上门服务类O2O及社区O2O案列分析

6、社群O2O运营及案列分析(海尔，联想，苏宁)

第三讲：BAT等平台公司O2O解决方案和连锁行业应用

1、理想化O2O方案及闭环营销总体需求

2、百度搜索、百度地图、团购连锁企业解决方案

3、BAT团购网站的O2O布局及连锁企业的应用

4、腾讯的微生活、微购物、微信连锁企业解决方案

5、阿里巴巴小猫提货、淘点点、团购连锁企业解决方案

6、苏宁万达国美合生元等零售平台O2O解决方案

第四讲：线下单一品牌连锁企业O2O应用

1、什么是O2O**系统及关键点

2、基于微信的O2O2O系统建立及应用

3、O2O品牌营销和销售的流量及转换知识

4、连锁企业移动活动策划和营销(引流盘活存量客户)

5、连锁企业社群营销活动策划(蕞新社群活动获取粉丝经济)

6、万达大悦城等连锁企业内容活动策划及引流

第五讲：传统企业：如何利用O2O营销和服务

1、线下活动线上配合的网络流量及品牌传播案例

2、传统企业软文新闻事件活动营销案例分析和分享

3、企业O2O品牌策划推广案列分析

4、传统企业如何利用微信做O2O的服务(联想，海尔)

5、传统企业如何O2O运营社群及案列分析

第六讲：大数据场景思维及O2O总结和展望

1、什么是大数据营销及大数据在企业中的运用

2、什么是场景思维及连锁企业应用

3、互联网()化及企业服务应用

4、来生活中互联网营销和O2O展望

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