o2o实现渠道市场推广培训怎么样?
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2020-03-10
o2o运营模式培训导读随着移动互联网的普及,客户关系管理已经全面进入了O2O时代。企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式
o2o运营模式培训导读
随着移动互联网的普及,客户关系管理已经全面进入了O2O时代。企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。
将O2O应用与客户关系管理,就是一个集移动技术、智能移动终端、身份认证、地理信息系统(LBS)、Webservice、商业智能等技术于一体的移动客户关系管理产品。令客户资源管理、销售管理、客户服务管理、日常事务管理等功能更有效率。
o2o运营模式培训目标
1、让企业了解互联网在企业营销中的应用;
2、掌握O2O电子商务模式及技巧;
3、结合自身企业寻找适合的O2O电子商务方式和方法。
课程要素
o2o运营模式培训课程大纲
第 一讲:互联网技术产品趋势和用户习惯改变
1、PC互联网和移动互联网商业特称变化(去中心化、去中介化等)
2、互联网及移动互联网发展对传统企业的影响(搜索到社群粉丝)
3、移动互联网时代社群和粉丝经济的区别联系及企业应对
4、线上竞争红海下传统企业如何更好的利用线下闲置资源和客户
5、85后、90后新兴消费族群4大特质二次元和企业的应对
6、互联网获取订单流程及网络影响消费者选购方式
7、传统营销理论到互联网营销理论(SIVA,新4C)的变化
8、大数据时代的用户画像及精细化应用
9、渠道下沉和社区经济的原因和可能影响
10、参与式营销和引爆点案例及企业应用
11、那些消失或被跨界颠覆的传统行业
12、移动互联网时代为什么是用户参与
13、以线下活动为核心的线上**营销
14、线下线上的互相推进融合及全渠道营销(O2O)
15、常见的网络工具及数据报告平台
第二讲:O2O本地化服务商业模式及未来机会
1、O2O变化情况及未来发展的趋势
2、BAT的布局及O2O闭环包含的要素
3、O2O本地化服务及商业运营模式
4、京东到家,大众点评及其他O2O平台案列分析
5、上门服务类O2O及社区O2O案列分析
6、社群O2O运营及案列分析(海尔,联想,苏宁)
第三讲:BAT等平台公司O2O解决方案和连锁行业应用
1、理想化O2O方案及闭环营销总体需求
2、百度搜索、百度地图、团购连锁企业解决方案
3、BAT团购网站的O2O布局及连锁企业的应用
4、腾讯的微生活、微购物、微信连锁企业解决方案
5、阿里巴巴小猫提货、淘点点、团购连锁企业解决方案
6、苏宁万达国美合生元等零售平台O2O解决方案
第四讲:线下单一品牌连锁企业O2O应用
1、什么是O2O**系统及关键点
2、基于微信的O2O2O系统建立及应用
3、O2O品牌营销和销售的流量及转换知识
4、连锁企业移动活动策划和营销(引流盘活存量客户)
5、连锁企业社群营销活动策划(蕞新社群活动获取粉丝经济)
6、万达大悦城等连锁企业内容活动策划及引流
第五讲:传统企业:如何利用O2O营销和服务
1、线下活动线上配合的网络流量及品牌传播案例
2、传统企业软文新闻事件活动营销案例分析和分享
3、企业O2O品牌策划推广案列分析
4、传统企业如何利用微信做O2O的服务(联想,海尔)
5、传统企业如何O2O运营社群及案列分析
第六讲:大数据场景思维及O2O总结和展望
1、什么是大数据营销及大数据在企业中的运用
2、什么是场景思维及连锁企业应用
3、互联网()化及企业服务应用
4、来生活中互联网营销和O2O展望
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