企业流程架构建设培训

一、什么是流程架构（国家四纵四横的铁路网络）

●【案例】华为公司流程架构顶层设计

●【案例】烽火通信流程架构

二、 流程架构的作用

●流程架构是企业战略执行落地的主要工具

●流程架构是流程建设规划的重要输入

●流程架构是组织架构设计的重要输入

●流程架构是IT规划和应用架构的重要输入

●流程架构是基于战略与平衡记分卡的组织绩效指标设计的重要输入

三、流程架构开发的原则

●完全穷尽、彼此独立原则

●责任主体原则

●不成熟业务处理原则

●长短期相结合的平衡原则

●【案例】烽火通信流程建设规划

四、流程架构的开发方法

1、自上而下方法

●自上而下方法的输入

●流程架构顶层设计

2、自下而上方法

●【案例】基于部门职责定位的流程架构开发方法

●【案例】产品包发与发运业务的流程架构）

3、自上而下与自下而上相结合方法

4、模板法（APQC）

五、流程架构的表达方式（架构卡）

●【案例】烽火通信基于EPROS系统的流程架构卡

六、流程架构与流程视图的区别

●【案例】烽火通信供应链业务流程架构

●【案例】烽火通信流程视图

七、流程架构开发与维护的工作流程

●【案例】流程架构开发流程

●【案例】流程架构维护流程

八、流程架构建设的组织与责任体系

●企业高管分工（CEO、GPO）以及高管在流程架构建设中的责任

●管理部门在流程架构开发中的责任

●业务部门在流程架构开发中的责任

●【案例】烽火通信流程架构建设的组织与责任体系

九、 规章制度管理与流程架构管理的关系

●【案例】烽火通信规章制度与流程架构的对应关系

十、 企业流程建设规划

胡云峰老师长期致力于流程管理在企业的变革与推进落地，拥有丰富的实践经验、问题诊断经验与案例积累，是流程管理从业者的良师益友。

在企业级项目管理平台建设、多项目、单项目管理方面有丰富的理论知识与实践经验，对项目管理中出现的问题进行研究和总结，形成了自己独特且新颖的见解。

拥有多年在不同行业的流程管理、项目管理培训实战经验，不仅有丰富方法论和技巧，而且案例丰富、实战、真实，接地气，有说服力。

授课逻辑严谨，讲解生动，幽默风趣，课堂上案例演练，让学员参与其中，增强与学员的互动。