内训师必备七大促动技术

许多内训师在实际授课中，常常感觉不能得心应手，知识经验**可是课堂气氛不足，总感觉欠缺很好的教学工具及方法。在许多世界500强企业要求他们的管理者、内训师必须掌握有效的群体互动技能即促动技术（facilitation skill）,“行动学习促动技术”也被誉为“职业人第 一技能”。传统的“讲授”、“填鸭”、“表演”……培训模式在当今已经无法满足企业的培训需求，师者为王的时代已经过去，数字时代的内训师必须能做到促发团队智慧，在企业全球化进程中才能正在的做到与国际接轨，《内训师必备七大促动技术》就是基于此背景设计。

课程从九种促动技术中选取重点的七项技术，重点解决管理者的提问力、共识力、对话力、共行力及反思力等问题，提升解决工作实际问题的能力。通过切近身边的现实案例，还原日常工作场景，参照促动技术提供的方法，逐一破解分析，给出切实可行的计划方案，帮助内训师解决现实问题。

第 一 部分 经典技术流程体验与促动技术介绍

一、行动学习项目全流程介绍

1、 学习促动项目流程介绍

(1) 深度汇谈发起

(2) 启动工作坊

(3) 复盘

(4) 能力补差与解决问题工作坊

(5) 总复盘

2、 行动学习项目与群策群力工作坊的关系

3、 行动学习经典案例学习&分析

二、群策群力流程体验

1、 技术起源分享：GE群策群力的故事

2、 群策群力经典六步分析：

(1) 愿景

(2) SWOT分

(3) 承诺

(4) 团队共创

(5) 行动计划

(6) 城镇会议

3、 学员自选主题沙盘体验

4、 设计与促动要点：如何设计与促动一场工作坊

工具制作：《群策群力工作坊提示卡》

三、行动学习的起源与发展

1、 行动学习的起源

2、 运用概念及公式解读行动学习

3、 行动学习价值模型

四、行动学习的应用

1、 行动学习在“经营”中的应用

2、 行动学习在“管理”中的应用

3、 行动学习在“学习”中的应用

(1) 使用场景

(2) 使用方法

(3) 使用效果

第二部分 促动技术的心法与基本功

一、促动师的心法

1、 知认知个人及组织行为背后的基本原理⸺心智模式

2、 影响个人及团队思考与决策的左右脑功能—脑科学

3、 影响团队学习与决策的原理—群体动力学与场论

信念自检：你具备作为促动师的优秀品质吗？

二、促动技术的基本功

1、 自我定位

(1) 什么是促动师

(2) 促动师的三大角色

(3) 促动师的四大信念

(4) 促动师的八项技能

2、 深度汇谈（对话能力）

(1) 对话的意义

(2) 影响团队沟通的障碍

(3) 深度汇谈的三个基本条件

(4) ORID的理念和内部逻辑

实操练习：运用ORID进行对话设计  附工具：《ORID案例集》

3、 场域打造

(1) 什么是场领域

(2) 如何打造物理空间

(3) 如何打造知觉空间

4、 视觉化工具

(1) 结构化思考、形象化表现的基本原理常见视觉化工具的

(2) 绘制方法：鱼骨图、脑图、T型图

第三部分 促动技术核心技法

一、团队共创

1、 团队共创的心理学原理

2、 头脑风暴技术发展

3、 团队共创法的关键步骤与操作流程

4、 团队共创决策工具：过滤器

实操练习：主导一场团队共创促动

二、欣赏式探询（4D）

1、 欣赏式探询起源的管理背景

2、 欣赏式探询价值和意义

3、 欣赏式探询的关键步骤与操作流程

4、 欣赏式探询应用情境

实操练习：设计一场欣赏式探询工作坊

三、世界咖啡

1、 世界咖啡的诞生背景与概念

2、 世界咖啡的操作要点与操作流程

练习应用：体验一场“迷你”世界咖啡

四、开放空间

1、 开放空间的起源

2、 开放空间的操作要点与操作流程

练习应用：开放空间体验

五、复盘

1、 复盘的起源

2、 企业复盘的意义

3、 复盘的原则与步骤

4、 行动学习中复盘的规则与机制

第四部分 促动技术应用与案例分享

一、促动技术应用工作坊与行动学习项目设计

1、 工作坊与项目的区别

2、 工作坊与项目设计的步骤要点

练习应用：工作坊及项目设计

二、世界500强企业的优秀行动学习项目

1、 Ge与“群策群力”计划 联合利华与“开放空间”

2、 BP AMOCO 与“欣赏式探询”

3、 INTEL与“世界咖啡”

4、 “未来探索”在中国本土的案例

三、中国本土的行动学习项目案例分享

四、交流复盘