员工服务礼仪培训

新员工培训计划对于当下企业来说，是一个很有必要的过程。因为能够帮助新员工塑造积极的人生态度和职业素养，能够让新员工明确方向感，对于企业以后的发展来说也是一个很好的铺垫。但是还是存在很多企业没有进行新员工的培训，或者说是不知道如何进行有效的培训，导致很多新员工来了两天就走了，大大增加了企业的时间损失和金钱损失。

1、学会转变社会角色；

2、建立积极的工作心态；

3、发现自我优势，规划职业生涯；

4、提升职场情商，修炼职业化能力；

5、学会职场基本礼仪。

第 一讲：转变社会角色，从操场走向职场

1、了解自我是职业规划的前提

2、认识环境是职业发展的基础

3、转变心态是职场成功的保证

4、转变角色是职场飞跃的关键

第二讲：洞悉职场规则，塑造职业化素质

1、思考三对关系，确立职业化心态

2、明晰三种现象，攀登职业金字塔

3、洞悉职业规则，适应组织文化

第三讲：发现自我优势，设计职业化进程

1、发现你的弱势

2、阻止你的弱势S策略

3、探索自己的职业优势

4、发挥优势的FREE策略

第四讲：提升职场情商，修炼职业化能力

洞察力：听懂上司的话中话

觉察力：认清自身盲点，提升内省智力

表达力：如何请示、汇报、讨论、异议

同感力：摆正个人位置，学会换位思考

抗逆力：远离“草莓族”，做职场不倒翁

第五讲：转变职场心态，塑造职业精神

突破自我，走出职场舒适圈

转变心态，远离职场植物人

积极学习，规划职业生涯

拒绝推诿，我是一切之根源

全部身心投入，专业成就事业

突破自我，把职业当事业

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很多人都是不愿意参加培训的，因为觉得培训只是走形势而已，但是听了高老师的课程之后，让我觉得培训不只是走过场，而是提升自我能力提升的一次机会。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。