应收账款管理培训内容

赊账销售是应收账款产生的根源。人们对应收账款爱恨交织。应收账款的增加预示着销售业绩的增长；增加的应收账款预示着管理成本增长甚至呆坏账形成。

绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”、“应收增、坏账更增”的多重困境。一方面，市场竞争日益激烈，为争取客户订单，企业提供几近苛刻的优惠条件，利润越来越薄；另一方面，销售政策不知如何规划、客户信用政策随意设定、客户应收账款催收不力，产生了大量呆帐、坏帐，使本已单薄的利润更被严重侵蚀……

应收账款持有成本都有哪些项目？赊销中的客户授信额度如何审定？应收账款事前事中事后如何管理？...

我们设计了本次课程，详细讲述应收账款持有成本（包括破窗成本）、毛利主导客户授信额度、应收账款管催诉的核心要点及实施细节等，帮助您有效管控应收账款。

●掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧

●制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度

●树立全员风险意识，建立企业信用管理体系，掌握信用管理工具

●一套信用与收款工具，应收账款管理从此**简单

前言

●不同债务人的付款心理

●同一债务人对不同债权的付款心理

●同一债务人对不同账龄的付款心理

第一单元 应收账款管理存在的问题

●企业防范意识淡薄

●企业内控措施不到位

●应收账款管理失当

●应收账款管理的三大误区以及二大解决法宝

●【案例】随金立堕入黑夜的供应商

●【案例】水仙电器成为中国第一家退市公司

第二单元 应收账款管理概述

●应收账款产生的原因

●应收账款对企业经营的影响

●应收账款持有成本

●应收账款管理目标

●应收账款管理3+1模式

●应收账款十大管理工具

第三单元 应收账款信用风险控制

一、应收账款信用风险事前控制

●客户信用调查

●设定客户信用额度模型和信用期限

●确定信用政策

●建设企业信用管理体系

二、企业信用风险事中控制

●销售合同评审

●应收账款的跟踪管理

●应收账款的监控管理（RPM）

●应收账款难以收回的外部危险信号

●公司内部的危险因素

三、逾期应收账款的风险管理

●欠款催收的3大原则（TSP）

●欠款催收的4大指导思想

●欠款催收的10大要点

●逾期应收账款的催收技巧

四、企业信用风险事后控制

●信用风险的转移

●【案例】华夏幸福运用资产管理公司将应收账款变现

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说服客户及时回款也是一种“销售”，是“动之以情、晓之以利”的一次用心沟通。为了顺利催到货款，我们依然需要在建立、升华情感关系的基础上了解客户的问题，并有针对性地说服客户给出承诺(同意付款)。有时，这也是一个谈判的过程，需要通过谈判流程和谈判战术来说服客户配合解决回款问题。

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