成都产品经理课程

当一个企业逐步走向一定的规模，业务复杂和人数增加时，就必须要有能够端到端对产品负责的角色：产品经理；产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队不断在市场打胜仗和为客户、为企业创造价值的领军人物，因此产品经理带团队的能力往往决定了产品在市场上的竞争力。然而，很多企业并没有此类对产品竞争力负责的角色，往往导致企业的产品在激烈的市场竞争中处于劣势，甚至被市场淘汰。

1. 明确产品经理的责权利

2. 很多企业的共同痛点：

●缺乏对产品在财务和市场成功的第一责任人

●最后是老板负责

3. 深刻理解产品经理定位和职责

●是产品的CEO

●对产品最终结果（市场和财务成功）负责的第一责任人

●产品经理不是特种兵，是带领团队打胜仗的将帅

●产品经理职责贯穿产品全生命周期过程：负责带领团队，做正确的事和正确地做事

●产品经理是分层级的

4. 产品经理的核心能力要求

●敬畏客户和市场

●对趋势和机会高度敏感

●对风险、问题高度敏感

●对结果和成本高度敏感

●领导力和感染力

分组演练、讲解：

请举例说明，如何理解产品？有哪些关键要素？（很多人对产品的理解并不完整和正确）

产品经理的组织支撑

1. 产品经理不是一个人在战斗，是有自己的组织体系

2. 产品经理的组织是跨部门的作战组织

3. 理解军队中的战区和军区组织

4. 产品经理的组织样例和关键角色职责

5. 产品经理与项目经理的区别和关系

分组演练、讲解：

各组演练自己小组的产品组织构建，确定关键角色

市场调研

1. 市场调研的定义

2. 市场调查方法简介

●档案调查

●实地调查

3. 市场调研的过程

4. 调研方案设计

5. 调研方案内容示意图

需求分析与需求管理

1. 很多企业的需求之痛

●无法有效命中客户的真正需求是什么，导致返工和频繁更改

●需求像流浪儿，“错”、“漏”、“丢”，导致返工频繁更改

2. 需求处理不好不仅影响质量和成本，甚至商业成功

3. 案例分析：摩托罗拉依星项目失败

4. 需求管理流程

●需求收集

●需求分析

●需求分发

●需求实现

●需求验证

5. 需求管理的组织、角色和职责

分组演练、讲解：

各组演练自己小组的产品组织构建，确定关键角色

6. 需求分析的过程：客户需求->市场需求->产品包需求

7. 需求的分类：功能性需求、非功能性需求、设计约束

8. 深刻理解产品需求包：从客户的角度看产品和需求

9. 需求案例分析

10. 洞察客户真实需求的方法：场景->诉求/问题->背后痛点/动机

11. 影响需求干系人的识别和分析

12. 客户视角的需求$APPEALS模型：哪些是客户关注的点？

13. 需求描述的原则：SMART原则

14. 案例解析：从客户需求->市场需求->产品包需求

分组演练、讲解：

各组演练产品的需求

产品规划与竞争优势构建

1. 很多企业缺乏产品规划的共性问题：

●产品成功靠运气，缺乏持续的市场洞察

●行业地位不高，话语权不够，没有牵引行业和客户的能力，常常陷于价格战的泥潭，摆脱不了低层次的竞争

●看不到行业需求已经转变带来的危险

2. 产品规划：寻找自己机会的过程

●寻找机会

●发现机会

●优选机会

●确定机会

3. 产品规划的关键要素：

●卖点

●差异化优势

●赢利点

4. 寻找机会的5看方法：

●看大环境

●看行业趋势

●看客户需求

●看竞争环境

●看自身优劣势

5. 选择机会的方向：市场细分法

6. 机会优势分析工具：SPAN图

7. 竞争能力构建的策略：标杆对手、主要对手、同比

8. 竞争能力构建的10大控制点要素

9. 差异化竞争分析工具：雷达图（与SPAN图、$APPEALS模型结合一起）

10. 案例分析

11. 设计产品包的赢利点

分组演练、讲解：

各组演练产品的规划（卖点、赢利点、差异化优势）

团队及计划管理

1. 确定团队的愿景

2. 确定团队的业务计划（业务计划模板）

3. 确定实现业务计划的3级行动计划

分组演练、讲解：

各组基于前述的产品规划和业务计划，制定行动的一级计划（一级计划模板）

产品开发

1. 产品开发的结构化流程

2. 产品经理在产品开发阶段的主要职责

3. 产品经理与其它人员的职能区别

4. 影响研发效率的关键要素

产品的上市管理及生命周期管理

1. 为什么产品上市管理很重要？

●产品上市时间是对利润影响*的因素

●市场“营”与“销”区别

2. 产品经理在新产品上市管理中的职责

3. 新产品上市涉及的活动

●产品优势

●价格

●促销

●渠道

●技术和服务支持

●订单履行

●新产品的命名管理

●产品发布流程

●新产品上市“151”要素

4. 产品生命周期的管理

●产品生命周期特性、目标及战略

●产品生命周期管理的主要活动

●产品经理在生命周期管理阶段的主要职责

如何培养产品经理

1. 产品经理的培养

●岗位轮换

●自我批判

●导师制

●参加学习

●营造环境

2. 产品经理的选择

3. 产品经理的职业晋升通道