领导能力与团队管理培训

随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调塑造团队意识，打造团队凝聚力，快 速针对客户需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？如何打造有竞争力的团队？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高效团队？上述一系列的问题正困扰着很多企业总经理和人力资源部经理。

1、掌握利用团队文化来进行管理的方法，增强团队凝聚力。

2、掌握有效提升团队凝聚力的各种方式，提高团队的总体绩效。

3、掌握如何激励人心，鼓舞士气，使团队高效率、高质量完成工作任务。

（可根据企业要求定制课纲）

第 一讲：认识、了解团队

本部分内容让学员了解现实的企业运营中，大多数的团队都只是群体，而不是真正的高效团队，什么才是高效团队呢？高效团队应具备的基本要素和条件又是什么？

一、情商与团队建设

1.为什么现代企业成功的管理者一定是IQ+EQ+……

2.团队建设与管理是需要“双高”的领导与员工，团队中的领导与员工要不断提高情商。

二、何为团队

案例分享：

蚂蚁军团的思考

大雁的启示（视频短片）

三、团队的四个条件

1.自主性

•自主性的重要性如何？

•自主性的三个要素又有哪些？

•做为团队的领导，我们该如何培养员工的自主性？

2.思考性

•要善用思考性解决问题－九段秘书的思考

•思考的关键在于发现并改善缺点

•做为团队的领导，我们该如何培养员工的思考性？

3.合作性

•要重视内部客户服务

•做为团队的领导，我们该如何构建团队的协作呢？

4.凝聚性

•一个拳头出击－凝聚才会更有效

•做为团队的领导，我们该如何培养员工的凝聚力呢？

四、团队发展的阶段

1.成立期－如何帮助团队度过第 一阶段？

2.动荡期－如何帮助团队度过动荡期？

3.稳定期－如何帮助团队度过稳定期？

4.高产期－如何帮助团队度过高产期？

5.调整期－如何调整团队？

五、构成团队的五要素（5P）

1.目标（Purpose）

2.定位（Place）

3.职权（Power）

4.计划（Plan）

5.人员（People）

第二讲：团队成员的目标思维

本部分内容让学员掌握目标的重要性。想将你的团队打创成一个高效的团队，首先要让团队中的成员要有一个共同的清晰目标，有目标大家做事时，才会心往一起想，劲往一起使。

一、目标体系

1.团队成员要有清晰的共同目标

案例：为了生存而奔跑

2.正确决策源自4个前提

（1）成员素质高

（2）……

3.正确决策克服四个心理障碍

（1）从众心理

（2）……

4.团队成员对目标一致承诺

案例：避免“布里丹选择”

二、目标思维

自测：穿过九个点的启示

三、目标心态

1.性格决定了命运，什么决定了性格呢？

2.过去不等于未来

3.目标心态的结果

4.人对目标的期望强度

四、目标原则－5个重要原则

1.认可性

2.战略性

3.协调性

4.时效性

5.实操性

第三讲：团队成员的角色定位

本部分内容让学员掌握团队中没有不好的员工，只是我们做为领导是否将员工放在合适的位置上，这就是所谓的“人才匹配”。

一、团队定位

1.团队在组织中的定位

2.个体在团队中的定位

3.确定团队中成员时，要考虑到员工思维中的价值驱动

4.领导在选择人才时，要做到“知人善用”

二、认识你自己及团队成员的角色

测试：DISC

1.推进、创新者

2.信息、凝聚者

3.协调、实干者

4.监督、完善者

案例：西游记团队

三、当好几种角色

1.领导是船长

2.成为员工的朋友

3.当好员工的教练

案例分析：马谡失街亭谁之过？

四、团队角色的启示

1.每一种角色都很重要

2.一个人可能不完美，但团队可以做到完美

3.……

第四讲：团队上级的自我定位

本部分内容让学员掌握做为团队的领导，不是强权指挥下属做事，而是用领导的影响力让员工发自内心地为实现团队共同的目标去努力做事，这就需要团队领导自我定位准确。

一、领导的生命周期

1.命令式

2.说服式

3.……

二、了解团队成员的职业成熟度

测试：职业成熟度

三、团队全新的领导风格：“重信誉、守承诺、以身作则”的领导风范

四、团队上级定位：关键行为

1.榜样：以身作则：

2.表扬：Sarap法则

3.批评：三明治法则