精益六西格玛项目方案

六西格玛是质量管理学最重要的方法之一，现如今，它从改进工具逐步了变成解决问题的思维方法。无论是企业还是个人纷纷把六西格玛作为解决问题与持续优化的重要方法。六西格玛由针对制造环节的改进逐步扩大到对几乎所有商业流程的再造，从家电、电脑、物流、化工、制药、通信、金融，到美国陆海空三军，都在引进六西格玛系统。

1、降低企业的质量成本，1个西格玛，意味着每天有2/3的事情做错，企业将无法生存。2个西格玛，意味着企业资源每天都有1/3的浪费。3个西格玛，意味着平平常常的管理，企业缺乏竞争力。4个西格玛，意味着企业拥有较好的管理和运营能力以及满意的客户。6个西格玛每百万次机会只有3.4个缺陷，意味着企业拥有一个卓越的管理，强大的竞争力和忠诚的客户。

2、提高企业的工作效率和企业效益，优秀跨国公司的实践证明，六西格玛管理模式具有使企业获得快速成长的功能。该系统对企业经营业绩的改善能够涵盖如下内容：市场占有率的增加、顾客回头率的提高、成本降低、周期缩短、缺陷率减少、产品或服务开发速度加快、企业文化改变等方面。

3、加快企业的改进速度，六西格玛管理不仅可以改进企业的绩效，还可以改进企业的业务流程，并加快企业的改进速度。

4、提高企业的顾客满意度，六西格玛管理理念要求企业真正关注顾客，使顾客获得更大价值，从而提高企业的顾客满意度。

我认为企业导入六西格玛要请咨询机构有几个原因。

1. 管理层对六西格玛毫无认识。六西格玛是非常专业的领域，很多公司的管理层根本对六西格玛毫无认识，而且认为他们没有这方面的人才和经验，只好选择六西格玛咨询机构。

2.培养企业自己的六西格玛人才。企业认为要在外面聘请六西格玛黑带和主任黑带的成本很高，于是希望找外面的咨询机构到公司培训，只要把公司较忠诚的员工、经理培训成黑带/主任黑带的话，长远会为公司节省资源。

3.导入六西格玛的目的不明确。很多公司不是真的认为六西格玛可以为他们公司带来什么真实的效益，而导入六西格玛。他们只是想借此作为宣传，或者抱着人有我有的心态去推行。这是较坏的情况，他们只会聘请一些六西格玛咨询机构，找一些人去培训，最终很容易会草草了事。

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