成都QCC质量小组培训

日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内95%的质量管理问题，可经过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。全面质量管理的推行，离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。因此掌握QC七大手法就成了各级、各部门人员迫切的需要，提升品质改善意识和改善能力，为企业创造效益。

1、帮助学员理解QC七大手法工具的目的、原理、应用过程及具体方法，突破实际工作中的难点；

2、掌握QC七大手法工具的理念和思路，能有效开展项目管理，使学员具备担任项目策划的能力；

3、使学员具备应用QC七大手法工具对现有产品和过程实施过程能力评估，以实现产品和过程的持续改进， 减少变差，缺陷预防；

4、建立完善的系统的质量管理，提高客户的满意度，从而促使公司走向成功，赢取市场。

第 一部分:如何做好圈长与辅导员

1.对QCC活动的认识

QCC的真谛

为什么要实施QCC

2.QC小组概述

什么是QC小组

QC小组的组建程序

3.圈长应扮演的角色

配合QCC的性质和目的

个人影响力的来源

圈长的职务

4.辅导员(主管)应有的体认与角色认知

角色认知

任务

第二部分: 如何组织圈会活动

1.四种圈会的实施作法

2.QCC圈会的问题点

3.圈员不发言的原因

4.主持圈会的要领

第三部分:QCC改善流程与主题选定

1.QC改善流程

2.如何进行现场调查

3.QC改善主题的选定

第四部分：如何提出有效的改善对策

1.提出措施的要领

提出措施的想法

原因分析的要点

提出措施的注意要点

改善措施的写法

措施验证要点

2.创造力之激发技巧

何谓创造力

创造力的重要性

创造性思考技巧

3.愚巧法的活用

何谓愚巧法

例子说明

愚巧法与品管圈活动

第五部分:QC活动的七种质量工具

1.查验表

2.柏拉图

3.特性要因图

4.直方图

5.层别法

6.系统图法

7.矩阵图法

第六部分：如何进行成果汇报

1.报告的撰写

2.邀请什么人参加？

3.汇报会的形式

4.会议的基本程序

第七部分：标准化

1.何谓标准化

2.标准化的功用与重要性

3.作业标准的制作

4.作业标准的实施

5.标准实施的审核

6.审核结果的处置

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在培训过程中，贺老师结合企业的实际情况，以理论和案例想结合的方式进行详细的讲解，让现场的我们能够在**活跃的课堂环境中提升学习的效率，同时也掌握了对QC七大手法的实用技巧，对于质量方案的设计流程有了更具体的印象，非常感谢诺达**的老师们！

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。