无锡内审员培训

ISO内审员是指经过ISO标准要求培训并考核合格取得了内部质量管理体系审核的一种资格，一般需要参加培训并考核，合格者才可以担任。它只适用于企业（单位）的内部审核，熟悉企业运转流程及管理职责权限，可以胜任质量管理体系对企业本身自我完善、自我管理的一项基本手段和要求，担任的是内部管理评审，查漏，监督，以及提出整改方案的职责。

1.了解ISO9001和ISO14001的产生与发展。

2.理解ISO9001：2015和ISO14001:2015标准要求。

3.掌握ISO9001和ISO14001审核知识、程序和方法。

第一部分：ISO9001标准知识

一、ISO的定义

二、ISO的宗旨

三、ISO9001标准的产生

1、现代科学技术和社会生产力飞速发展的客观要求

2、质量管理发展的必然产物

3、顾客的价值观发生变化

4、国际贸易改革与发展的迫切需要

5、企业成本的需要

四、标准内容

前言

引言

1.范围

2.规范性引用文件

3.术语和定义

4.组织环境

5.领导作用

6.策划

7.支持

8.运行

9.绩效评价

10.持续改进

第二部分：ISO14001标准知识

一、ISO14001基础知识

1、培训介绍.

2、IS14001:2015标准的产生和发展

3、困扰人类的八大全球环境问题.

4、IS14001:2015系列标准简介

5、IS14001:2015的性质、目的和特点.

二、IS14001:2015标准解析

1.范围

2.引用规范

3.专有名词与定义

4.组织背景

5.领导力

6.策划

7.支持

8.运行

9.绩效评价

10.改进

三、环境因素识别与评价

1、定义

2、环境因素识别考虑的内容

3、环境因素评价

4、环境因素识别与评估

5、环境因素评分标准

四、环境法律法规介绍

1、中华人民共和国环境保护法

2、中华人民共和国消防法

3、行政法规

4、部门规章

5、地方法规

第三部分：二合一体系内审技巧与方法

一、审核有关的术语

1、审核

2、审核方案

3、审核准则

4、审核证据

5、审核发现

6、审核结论

7、审核组

8、审核员

9、审核计划

10、审核范围

11、能力

12、不符合

二、审核基础知识

1、内审的目的

2、内部审核的流程和执行审核

三、内部审核的方法和审核技巧

1、内部审核的方法

2、内部审核的方式

3、内部审核的技巧

4、内部审核时要注意的问题

5、审核中发现不符合的原因

6、不符合项的三种类型

7、编写审核报告

8、审核员的要求和职责

四、审核实际案例研讨及考试

1、审核实际案例研讨

2、内审员考试

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通过本次质量管理体系培训，让我们系统了解和学习了《ISO9001:2015质量管理体系要求》标准的具体内容。课程中有大量的案例分析和演练，从过程策划到目标实现，从支持运行到生产控制、从绩效评价到持续改进，让我们更加清晰公司质量体系的运作和如何实现顾客需求，为推动公司质量体系建设奠定了基础，让我们对“质量是企业的生命”有了全新的认知，并将在工作中践行“以顾客为关注焦点”，实现公司的可持续发展。

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