昆明tqm质量管理培训班

“质量对于产品来说，不是100分就是0分”任何产品，只要存在质量问题，都意味着失败。不要抱有“差不多”的心态，你认为一点问题，对于你来说是十万分之一，但对于客户来说就是100%。

企业之间的竞争，归根结底就是产品质量的竞争。如果产品质量不好，不但会增加返工成本，更会影响公司的经济效益，损害公司的名誉，最终会被消费者拒绝和市场淘汰。所以，加强企业产品质量管理势在必行。

加工厂车间的生产是多任务工序流水作业，工序半成品质量是整个产品质量的中心，完成工序指标是完成整个流水生产的重要保证，那么，加工厂到底如何严格管理生产质量呢？诺达**推出以下生产质量管理的培训课程，帮助企业解决基本的质量问题。

1、全体管理人员了解并掌握标准的基本要求；

2、全体管理掌握新旧标准的核心思想区别；

3、全体管理掌握新旧标准的体系文件的差异；

4、全体管理掌握新标准推行的重点难点。

第 一章：全面品质管理基础-品质意识

1、说文解字，看“品质”了解其含义

2、戴明十四点对全面品质的影响-重视人性的需求

3、这14点是ＴＱＭ应用的架构或基础，但不是处方

4、回首质量百年发展

5、全面品质管理的内涵与发展

6、全面品质管理三全，四一切

7、数据回放

8、品质贯穿工作中的每个过程

9、认识你的下一个工序，他就是你的客户

10、品质责任是什么，如何担当

11、视频案例

12、TQM之人的品质，例，查检表

13、TQM之事的品质，例，查检表

14、TQM之物的品质，例，查检表

15、TQM之环境的品质，例，查检表

第二章：TQM工具与方法之-PDCA循环

1、案例，我们对品质的错误理解

2、你认为品质部或质量部如何定位?

3、如何实施戴明轮PDCA?

4、PDCA的八个具体步骤

5、PDCA循环实例

第三章：TQM工具与方法之-QC7

1、目标管理的实质

2、QC式问题解决方法四阶段十步骤

3、现场案例分析，小组发表

4、飞利浦QCC案例

5、识图练习

6、小组分析

7、何谓数据?数据分析的特点与要点?

8、数据的种类

9、整理数据的注意事项

10、QC7手法重点讲解大家分析出来容易出错的那二种

11、快速掌握QC7口决

第四章：TQM工具与方法之-问题分析与解决八步法

1、质量问题与对应流程的八步法，即8D

2、什么是问题?问题分类

3、不良的来源:变异

4、如何意识到问题?走动式管理法

5、日常管理就当有的事前预防，事中预防，事后预防

6、三种预防管理的关系图示

第五章：TQM工具与方法之-问题分析与解决八步法

1、作业发表

2、何时需要用到8D

3、1D小组解决问题的方法

4、2D描述问题，如何描述问题呢?

5、历史数据与工具

6、数据跟踪图表

7、五个为什么

8、5W2H

9、演练头脑风暴的方法

10、3D实施与验证临时(限制)行动

11、案例分析:措施，改善措施，预防措施，你会如何去做?

12、4D制定如何解决问题的方法

13、根本原因的类型

14、根本原因的通常起源

15、确定与分析可能的原因

16、运用工具与方法:因果分析图，FMEA，图形数据分析工具，

17、5D验证改进行动

18、6D实施永久改进行动

19、7D防问题重现

20、8D祝贺你的小组

第六章：运用过程方法找出控制过程的核心要求

1、案例说明，什么是过程

问题深入:烤面包需要哪些输入输出？

影响烤面包口味的关键控制是什么？

生产部关心什么？

品质部关心什么？

工程部关心什么？

老板关心什么？

顾客关心什么？

2、典型的过程方法

3、如何用过程方法

4、过程的分类

5、过程单元及交互关系

6、我们对过程管理核心的理解：洋葱模型

7、小组练习：顾客导向/管理过程的识别

第七章：全面品质管理之品质标准化------达至品质安定化

1、视频案例

2、问题分享

3、何谓标准化

4、标准化的重要性

5、员工异动对品质的影响

6、物料规格标准化

7、QC工程图与检验标准书（案例）

8、流程时间与标准工时

9、课毕，拟定个人改善行动计划书

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产品质量不过关，是领导者的责任。因为对于下属生产质量的管理不到位，导致了一次次的产品被驳回，那么在此次的培训过程中，老师深入的介绍了TQM工具的使用方式和意义，同时也让我们对于质量数据管理的工作有了方向。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。