杭州六西格玛管理课程

本课程由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家和黑带大师主讲，系统阐述六西格玛管理的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略，结合丰富的制造业及服务业的六西格玛实施案例；重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。培养六西格玛黑带具备对问题敏锐的洞察力、驱动团队解决问题的技能与创新解决问题的能力，这对六西格玛黑带的职业和非职业生涯具有决定意义。

1、重新认识六西格玛的全局观，建立质量经营意识;

2、了解六西格玛的基本概念

3、系统学习六西格玛管理的基本工具和前沿工具;

4、掌握运用六西格玛流程工具，突破性地提升质量水平;

5、通过突破性策略和方法，解决或提高产品达到六西格玛的水平；

6、参训人员通过六西格玛的工具培训和实施成为公司六西格玛项目的中坚力量。

7、建设六西格玛推行团队，培养精益质量文化.

I、概述：六西格玛和组织（13个问题）

A.六西格玛和组织目标

B.组织中的精益原则

C.六西格玛设计（DFSS）方法

II、定义阶段（23个问题）

A.项目识别

B.客户的声音（VOC）

C.项目管理基础知识

D.管理和策划工具

E.项目的商业结果

F.团队动力与绩效

III、测量阶段（23个问题）

A.过程分析和文档

B.概率统计

C.统计分布

D.收集和汇总数据

E.测量系统分析（MSA）

F.过程能力和工艺性能

IV、分析阶段（15个问题）

A.探索性数据分析

B.假设检验

V、改善阶段（15个问题）

A.设计实验（DOE）

B.根本原因分析

C.精益工具

VI、控制阶段（11题）

A.统计过程控制（SPC）

B.控制计划

C.过程控制的精益工具

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在传统管理方式下，人们经常感到不知所措，不知道自己的目标，工作处于一种被动状态。通过实施六西格玛管理，每个人知道自己应该做成什么样，应该怎么做，整个企业洋溢着热情和效率。员工十分重视质量以及顾客的要求，并力求做到**，通过参加培训，掌握标准化、规范化的问题解决方法，工作效率获得明显提高。在强大的管理支持下，员工能够专心致力于工作，减少并消除工作中消防救火式的活动。