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开课学校 诺达名师

班制:周末班

上课(咨询)地址:

深圳南山科兴科学园B1-402

课程介绍Course Introduction

开课时间:2016-12-16——2016-12-17 | 深圳


课程大纲:

第 一部分:何为人力资源管理

第 一节、管理

引言:管理学的起源

(一)管理过程说:管理是计划、组织、指挥、监督和控制等活动。

(二)管理决策说:管理是决策。

(三)管理规律说:管理是在职责范围之内按照规律做事

第二节、人力资源管理

引言:何为人力资源管理

1、人力资源管理的发展历程

2、人力资源管理的使命

(一)人力资源管理战略模型

(二)人力资源管理战术模型

(三)职能性人力资源管理与实质性人力资源管理

1、职能性人力资源管理

2、实质性人力资源管理

第三节、中国企业人力资源管理模式

引例:中国企业照搬西方管理方法的失败案例告诉了我们什么?

1、中国企业人力资源管理五级模型

2、中国企业人力资源管理五级模型内容

战略、组织、人力资源、制度管理、文化整合

3、中国企业人力资源管理五级模型中的相互关系与关联

第二部分:夯实部门管理的基石――带领团队做事的能力修炼

甄选人才的能力——选人之道

讨论:1、我们是如何形成判断和认识的?2、第 一印象对人的判断准确吗?

一、人才甄选之招聘技术导论

1、招聘甄选之常见误区3、招聘面试的重要性

2、招聘面试前的准备工作4、招聘面试中对两种信息的判断

二、甄选人才的常用测评方法

1、笔试2、面试3、情景模拟测验4、心理测验

三、非人力资源管理部门经理的选人职责

1、离职员工的面谈是做好招聘工作的关键

2、提供录用专业标准

3、参与试题设计

4、参与笔试面试和情景模拟测验

5、职责内录用决定权

四、慧眼识才之面试技巧

1、结构化面试技巧,确定面试维度

(1)结构化面试的概念(2)结构化面试的分类

(3)结构化面试中需观察的六个维度(4)面试中六个维度的提问技巧

2、行为面试BEI SATR提问

(1)BEI面试法的步骤及提问技巧(2)STAR提问的提问技巧

课堂演练:如何有效运用行为面试与STAR提问技巧提高面试甄选技巧

五、扶上马送一程——新员工入职的关键

讨论:1、员工进入到试用期内为什么容易造成离职?

2、造成员工离职的原因通常有哪些?

1、员工离职的323原则

2、新员工的第 一天

3、新员工的有效沟通

4、行之有效的新员工培训

六、学习古人人才测评之道

1、知人者智——人物志2、人物志之《九征》

3、人物志之《八观》4、人物志之《六验》

单元小结

第二节、进行有效的绩效管理――用人之道

......


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