课程介绍Course Introduction
开课时间:2016-12-23——2016-12-24 | 深圳
课程大纲:
第 一部分:绩效管理在企业运营管理中的战略意义
1、绩效管理与考核的目的
2、研讨:企业在推行绩效管理过程中遇到了那些问题?
3、企业绩效管理活动的发展经历了四大阶段
4、绩效管理五步法
5、企业推行绩效管理系统的三大难点
第二部分:绩效管理工具之一—冰山素质模型
素质考核指标的建立流程(5个关键步骤)
第 一步:建立素质指标库
第二步:划分职位族
第三步:识别各职位族的考核指标
第四步:编制素质指标词典
第五步:编制季度/年度素质指标考核表
问题分享:采用什么样的方法对行为和能力指标进行考核?
现场练习:以小组为单位,识别所在小组某一岗位的能力素质考核指标
第三部分:绩效管理工具之二——平衡计分卡(BSC)
1、平衡计分卡BSC的发展历程
1、分享内容:如何提取部门绩效考核指标KPI?
2、如何从战略地图中提取部门绩效指标KPIs的步骤
案例分享:帮助某企业所做战略地图
现场练习:
以小组为单位,从平衡积分卡的四个维度,编制出你公司明年的战略地图?
第四部分:绩效指标KPI的建立流程
第 一步:编制战略地图
第二步:各部门战略主题识别及kpi分解
第三步:编制各部门平衡计分卡
第四步:对KPI进行筛选
第五步:对KPI进行定义、规划
第六步:编制绩效指标词典
第七步:编制季度/年度绩效考核表
第五部分:绩效管理体系中的八大核心问题
核心1:QQTC模型和指标的量化
分享案例:人力资源部KPIp提取案例
课堂练习:提取绩效指标KPI?
核心2:指标的有效性分析
人力资源部案例:筛选KPI的具体过程
如何对KPI进行*终选择?
核心3:指标权重的制定
核心4:指标考核的方法
核心5—定性指标定量化:**等级描述使定性指标间接量化
核心6—指标均衡性:对KPI进行考核周期的规划
核心7:部门之间的考核尺度一致性
核心8:绩效数据的搜集问题
第六部分:企业各类人员的绩效考核
1、如何做经营班子的绩效考核?
2、如何做营销人员的绩效考核?
3、如何做职能部门的绩效考核?
第七部分:绩效考核制度的框架和要点
1、绩效考核体系遵循的四大原则
2、员工绩效考核方案设计思路
3、考核组织及部门之间的分工和协作
4、考核内容及考核周期的确定
5、实行绩效奖惩要注意的问题
6、绩效奖惩的方法
......
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