课程简介：STT企业培训师全面提升训练（TTT实战加强版）课程时间：两天12小时老师简介廖衍明老师课程简介参加培训师培训，首选STT！！STT是培训师市场的突破性成果，是我们的研发团队广泛实地考察国内外众多权威品牌课程、TTT/PTT等同类讲师培养课程和优秀培训师授课现场，组织力量进行研发和优化改善，对传统TTT内容与框架进行全面升级改进的**终成果！！大道至简，方法比努力更重要，一旦找对方向与方法将起到四...[详情]

课程简介：课程大纲第一部分：培训入门角色定位成功密钥1.投入多少收获多少2.参与多深领悟多深3.未曾经历不成经验4.做我所学教我所做六大角色1.岗位好教练2.理智工程师3.标准推动者4.经验传播者5.员工好榜样6.新人领路人核心技能1.编:课程设计2.导:活动组织3.演:课程呈现讲课训练：一分钟微型课程训练及学员研讨会第二部分：紧张消除敢于登台年轻培训师**大障碍：紧张1.紧张好坏度2.压力与时间3.讲课四...[详情]

课程简介：法国蒙彼利埃高等商学院工商管理博士招生简章学校介绍法国蒙彼利埃商学院（MontpellierBusinessSchool，以下简称MBS），由蒙彼利埃工商会于1897年创办，是法国精英商学院中古老的高校之一。MBS获得国际高等商学院协会（AACSB）、国际MBA协会（AMBA）、欧洲管理发展基金会EFMD-EPAS三大国际认证体系评估，是法国高等商学院联盟（ConférencedesGrandes...[详情]

课程简介：课程大纲前言：基于成人学习的课程开发1、激发学习动机“三动”原则2、提升内在学习动机的7个方法3、激活旧知的三个维度4、示证新知的四个策略5、戴尔经验之塔第一章：分析问题需求1、访谈法2、战略解读法3、小组会诊法4、综合观察法5、资料分析法6、问卷调研法7、五基需求调研法第二章：选定关键主题1、清理需求，明确问题情境分析法追问法分解细化法2、问题的筛选排序时间矩阵价值排序3、明确解决途径什么问题需...[详情]

课程简介：【讲师介绍】刘乃持管理培训实战讲师国家一级人力资源管理师、一级项目管理师中华英才网、58同城特约讲师大学生生涯导师多家人才机构特约人力资源顾问、讲师。“北方HR精英汇“创始人之一，“河北职场互助联盟”联合发起人，“小猪蹄分享会”“状元会”等论坛沙龙活动发起人之一。十多年企业实战经验，曾在担任不同知名企业项目经理、高级培训经理、人力资源总监、商学院院长、首席讲师、副总经理等职位。课程讲究“以学员为中...[详情]

课程简介：课程背景领导能力可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导，不是简单的服从。根据领导力的定义，我们会看到它存在于我们周围，在管理层，在课堂，在球场，，在上市跨国公司，在小公司直到一个小家庭，我们可以在各个层次，各个领域看到领导力，它是我们做好每一件事的核心。一个头衔或职务不能自动创造一个领导。而对于一家企业的成长而言，CEO及高管团队的领导能力显得格外重要。教练，这个已经为当代所...[详情]

课程简介：课程背景领导能力可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导，不是简单的服从。根据领导力的定义，我们会看到它存在于我们周围，在管理层，在课堂，在球场，，在上市跨国公司，在小公司直到一个小家庭，我们可以在各个层次，各个领域看到领导力，它是我们做好每一件事的核心。一个头衔或职务不能自动创造一个领导。而对于一家企业的成长而言，CEO及高管团队的领导能力显得格外重要。教练，这个已经为当代所...[详情]

课程简介：课程前言1、课程进行方式及目标介绍2、个人**领导方式故事3、卓越领导五种习惯行为第一部分 习惯一：以身作则1、行为介绍2、受人尊敬的领导者品质3、定义价值与承诺4、信条5、领导者如何以身作则6、保持一致的行动与理念为他人做榜样7、以身作则结束语第二部分 习惯二：共启愿景1、行为介绍2、愿景介绍3、展望美好及独特的未来4、让愿景活起来5、找到共同立场6、明确你的来为愿景7、共启...[详情]

课程简介：【讲师介绍】林志煌★企业管理创新与市场营销战略变革实战讲师★CIPTT注册国际职业培训高级讲师★国际NLP专业执行师★ACI国际注册高级礼仪培训师★美国正面管教协会认证的家长讲师“CPDPE”★全国服务质量监督办特邀讲师★讲师关键词：银行网点、酒店、通信、服务、营销吕玥老师，厦门大学企业管理研究生，十余年职业生涯，足涉国企、外企，曾历任福州Shangri-La酒店前厅部经理、美国如新集团福建区区域...[详情]

课程简介：香港留学定居计划香港居民身份的优势国际金融贸易中心，“全球经济自由度”高的国度。优势一：子女教育便利距离接近，避免长期家庭成员分离；以香港为跳板，申请欧美学校更容易；取得香港永居身份后，参加港澳台联考，　入读大陆名牌大学，报考国内大学，可享受侨生优惠待遇；超强英语能力、中西思维合璧、国际化视野。优势二：并非移居，利于事业发展大部分人移民国外后，事业和生活重心依然在国内；香港和内地距离非常近，随时安...[详情]

课程简介：【课程大纲】一章认识以客户为中心的客户服务管理体系第二章战略与理念层面的客户服务管理第三章构建一流的客户服务管理体系第四章客户服务体系的运行与管理第五章客户服务管理案例分析更多大客户服务公开课课程点击进入...[详情]

课程简介：课程大纲第一部分：管理的基础与流程一、管理的概念为什么要管理？管理是管什么？管理的一个基本点是什么？管理的三要素什么是管理？二、管理的角色三、三大管理观（1）管理只对绩效负责（2）管理是资源的有效分配（3）管理服务于经营四、管理的6大基本心态（1）达成的意愿（2）打破现状的决心（3）效率效果意识（4）科学的方法（5）全面的判断（6）意识性管理五、管理的6大基本技能（1）系统思维（2）时间管理（3）...[详情]

课程简介：【课程大纲】一部分 客户服务体系的建立与管理一章客户服务管理规划一节客户服务的组织结构第二节客户服务部职责第三节客户服务管理规划第四节客户服务质量管理※案例1-1让客户感动的服务第二章客服人员管理一节客服团队与人员管理第二节客服人员的岗位职责与素质要求第三节客户服务人员的招聘与培训第四节客服人员的激励第五节客服人员的绩效评估第三章客户满意度与忠诚度管理一节客户满意度管理第二节客户忠诚度管...[详情]

课程简介：课程背景**印象，永久的印象——巴菲特。 不论是企业还是个人，永远都没有第二次机会重塑留给他人的**印象；在当代企业中，我们更多的重视企业经营管理、流程管理，不同的企业有着不同的文化，不同的企业文化有着不同的印象管理策略，不同的企业印象影响着员工身在其中的感受及表现，而企业中员工的印象管理也会影响企业的品牌和社会公众形象，会影响其在企业中的获得的支持；组织文化与印象管理存在明确的关联性，...[详情]

课程简介：【讲师介绍】刘乃持管理培训实战讲师国家一级人力资源管理师、一级项目管理师中华英才网、58同城特约讲师大学生生涯导师多家人才机构特约人力资源顾问、讲师。“北方HR精英汇“创始人之一，“河北职场互助联盟”联合发起人，“小猪蹄分享会”“状元会”等论坛沙龙活动发起人之一。十多年企业实战经验，曾在担任不同知名企业项目经理、高级培训经理、人力资源总监、商学院院长、首席讲师、副总经理等职位。课程讲究“以学员为中...[详情]