团队沟通培训课程
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2023-01-07
“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。” 一个团队是由有着不同经历、不同性格、不同习惯的一群人组成的,为了发挥1+1>2的团队作用,每个团队必不可少地有率队的领导。领导负责管理、调度、指挥大家来想办法、排除万难去完成任务。而在这个过程中是离不开上级之间、同事之间的密切沟通的!只要团队开展工作,团队里就必须要沟通!
“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”
一个团队是由有着不同经历、不同性格、不同习惯的一群人组成的,为了发挥1+1>2的团队作用,每个团队必不可少地有率队的领导。领导负责管理、调度、指挥大家来想办法、排除万难去完成任务。而在这个过程中是离不开上级之间、同事之间的密切沟通的!只要团队开展工作,团队里就必须要沟通!
我们在日常工作中,几乎每天都在做着沟通的工作,,因为沟通顺畅保障了信息在团队内部传递的顺畅!这个作用是毋庸置疑的!所以说,内部信息畅通是工作顺利推进的先决条件!
沟通技巧培训课程介绍
沟通技巧培训内容
一、开场破冰,互动引导。
1.新经济时代对社会发展提出新要求
2.课程定向,互动引导。
3.跨部门沟通面临的问题与挑战?
4.良好的沟通在职场中的作用。
二、为什么沟通不畅?
1. 沟通是什么?沟通的定义
2. 沟通的原理图
3. 从沟通渠道的角度来分析沟通问题成因
4. 从编码的角度来分析沟通问题成因
5. 从解码的角度来分析沟通问题成因
6. 沟通问题的成因-沟通漏斗的形成
四、跨部门沟通的定义及难点
1.什么是跨部门沟通?
2.我们为什么要学跨部门沟通—部门墙的存在
3.跨部门沟通的难点在哪里?
五、推到部门墙-如何解决跨部门沟通难点
1.跨部门沟通的根源问题如何解决
2.从跨部门沟通合作的关键因素入手
3.跨部门沟通的技巧
a.营造良好的沟通氛围
b.用数据说话
c.沟通方式选择有术
d.部门沟通中的“三换” (角度、位、人)
4.跨部门沟通要点—树立共同目标
5.跨部门沟通要点—尊重和欣赏
6.跨部门沟通要点—换位思考
7.跨部门沟通要点—知己知彼
8.跨部门沟通要点—有效的会议
9.跨部门沟通要点—非正式沟通
10.跨部门沟通要点—灰色地带
九、课程结束
免费体验课开班倒计时
稍后会有专业老师给您回电,请保持电话畅通