武汉新任经理培训课程大纲

一份**的统计报告显示，现在的职业经理人，65%以上的人曾经从事过营销工作，而58%的人所学的专业为工科或理科，从事技术出身。技术以严谨求进，管理以艺术求精——从专业/技术能手到管理领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅！本课程以帮助中基层管理者“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，引导您迅速踏上从专业/技术能手到管理高手的梦想之旅！

第 一部分：课程开始，团队组建

进入角色，才能换位思考

环节说明：

这是开场导入环节，主要是将学员分组并创建虚拟公司，目的是让学员亲身体会创建公司的过程，明确做为公司**及成员的岗位职责，强化学员“公司是大家的，要想公司这个大家庭越走越远，跟每个人的力量是分不开的，每个人必须全力以赴，并为后面环节埋下伏笔”。

创建公司（所有学员分组）

所有团队组建（创建虚拟公司）

选出领导班子（董事长、部经理等）

团队风采

宣讲公司理念、公司愿景（董事长带领公司成员）

团队士气展示

第二部分   管理者的自我管理与职业素养提升

第一单元  管理转型篇——专业/技术干部的成功转型

管理者分类引来的思考

录像观摩与分享：戴安娜的烦恼

管理者工作现状总结与分析

专业/技术人员与管理者的不同

第二单元  管理定位篇——管理者的角色认知与定位

管理者的工作从定位开始

如何摆正经营者、管理者和员工之间的关系

管理者应扮演的十大角色

第三单元  管理者必备的职业心态与素养

谦虚好学的空杯心态

胸怀大爱的感恩心态

迈向成功的老板心态，老板心态VS打工者心态

结果第一的价值心态

第四单元  高效管理者必备的职业习惯与思维

 勇担责任、积极主动的思维与习惯

 不忘初心、以终为始的思维与习惯

 把握重心、要事第一的思维与习惯

 打破输赢、建立双赢的思维与习惯

 换位思考、同理心的思维与习惯

 打破冲突、解决问题为导向的思维与习惯

 活到老、学到老的思维与习惯

第三部分   管理者的综合能力提升篇

第一单元  管理能力篇——管理者应具备的能力

管理游戏与心得分析：怎样理解管理

优秀的管理者应具备的12项能力

管理风格测试与总结：你是哪一类的经理

第二单元  管理工作篇——有效推动下属完成工作

案例分析与讨论：小刘的委屈

委派工作六步曲

过程控制的ABC法则

如何加强对员工的辅导与授权

案例分析与讨论：作一名教练式的经理

提升员工执行力的4R系统

第三单元  管理团队篇——怎样带好团队

案例分析与讨论：小王所长的故事

卓越团队是怎么发展起来的

打造卓越团队应做好的关键工作

如何有效调动下属的积极性和工作热情

领导的最高境界：从雇佣军到志愿军

学会通过心理契约和使命感凝聚团队

优秀团队凝聚力的4个标志

优秀团队凝聚力的9个特征

凝聚力的形成源于共同的目标

充分发挥团队骨干的作用

让团队成员都有归属感

营造快乐的工作氛围

培养团队成员自豪感和自信心

用人所长，容人所短

第四单元  管理沟通篇——管理者如何做好360度沟通

我们为什么需要沟通？

沟通的重要性

沟通的定义

高效沟通的信念原则

沟通过程及障碍

沟通的基本问题-心态

沟通的基本原理-关心

沟通的基本要求-主动

有效沟通的三要素

有效沟通的三大能力

高效沟通的六大步骤

如何向上沟通

如何进行跨部门沟通

如何向下沟通

情感账户的建立

如何与不同性格的人进行沟通：DISC性格分析与沟通工具