青年精英管理培训

导论：从业务骨干到管理高手理念重塑

**讲：角色转变 带队往前

切换界面 管理节奏

从自己到辅导他人

从关系到流程制度

从表层到战略拆解

●工具：骨干日程表VS管理者的日程表的革命

团队交接 安全着陆

交接风险排查

扫雷识别风险

●工具：交接排查风险清单

●工具：扫雷神器“特别交接清单”

抢滩期间 鼓舞士气

认知团队溃点

补充溃点三抓手：

●抓营销自我

●抓卸掉包袱

●抓亲临体感

岗位界定 权责分清

●岗位说明书拟写

●标准化工作指导

●工具：岗位说明指导书

带对冲锋 打胜硬仗

1.战绩=资源*合作效率●阻力

2.关键3期准备

●预热期3会（立项会、宣讲会、培训会）

●备战期3宝（作战室、军令状、标看板）

●冲锋期3板斧（开门红、尖刀连、小高潮）

第二讲：人员配置 面试招聘

一、调整架构 配置人员（怎么工作出发调整架构管编制）

调整组织架构核心：以客户未为中心，切分团队

1.数量管制法

●工作量标尺

●比例标尺

●人效标尺

2.质量管制法

●领导班子

●业务核心骨干

●多功能团队

二、招聘面试 行为面试（如何避免面试中判别人才走眼）

行为面试法证事实

提问关键任务证真实

成功案例追问法：STAR

●工具：行为面试表格

●工具：STAR模型

三、招募牛人 吸引大神（招募大神突破瓶颈创新）

牛人突破团队天花板

怎么能扩大面试基数

如何吸引牛人加入来

●面试前：带参观、展亮点、暖沟通、展礼仪

●面试中：给分析问题任务、坦诚阶段难点、确认对方意愿、接受工作方式、

●面试后：友好链接

●工具：结构化面试清单

第三讲：新老激活 人员赋能

一、业务探索 速找突破

1.业绩人才盘点

2.业绩表现排序

●工具：业绩盘点矩阵

●工具：业绩优先矩阵

二、立威立规 管理难人

1.树立威信“三维度”

●职位威信

●专业威信

●管理威信

2.树立规矩“四步法”

●定保险丝

●对齐标准

●公开承诺

●复盘调整

三、引领新人 融合团队

1.新人快速胜任 5大关注

●入职培训三支柱

●关注入职1天（见面礼）

●关注入职7天（理述职）

●关注入职30天（创团建）

●关注**次受挫&成功时刻

●工具：新员工的30天成长地图

四、激励旧人 唤醒状态

唤醒老员工 三步法

●契约达成行动目标共识（软认可，硬期望）

●定位并且搬走业绩障碍（发展类、收入类、情感类）

●建立激励业绩增强回路（冷启动、正相关、增表彰）

第四讲：分解战略 目标分解

一、战略落地 分解目标

战略落地3核心

●目标

●方法

●策略

战略目标达成4步法

●头脑风暴做加法

●计算绩效塑积木

●可行实验做减法

●对齐下属任务法

●工具：战略计划落地表

二、目标分配 制定执行

目标制定分解“一二三”法则

●一个原则：“好地种好粮”

●二个标准：跑赢整体大盘&跑赢自己过往

●三个行动：找出关键动作&持续迭代过程&责任感知情参与

三、考核下属 指标设计

避免考核雷区

●考核点错

●KPI失衡

●考核点多

编制KPI 四句口诀

●资深注重结果

●萌新注重过程

●兼顾好多快省

●调节权重达成

●工具：指标设计表

●工具：KPI考核权重法

●工具：绩效管理模式矩阵

第五讲：资源管理 瓦解冲突

一、向上管理 拉上阵线

1. 按岗位责任拆解

2. 业界有限矩阵选取

3. 制定百日计划

4. 拉平阵线4问模型

工具：百日计划表

二、争取资源 发展支持

向公司要资源关键五问

●啥时候？

●要什么？

●向谁要？

●利益点？

●怎么花？

向公司要资源的策略

向公司要资源的雷区

●工具：资源5问清单

三、化解冲突 巧用资源

找出分歧根源

基于规则管理，破除关系管理

用数量化管理，破除解决纠纷（要素，权重，打分）

引进外脑瓦解，避免团队冲突

●工具：资源分配权重分配表

打破部门墙

●非业务部门的负责人，要搞清楚公司业务的价值驱动因子

●业务部门负责人，找出职能部门和业务部门联合KPI

●业务部门和职能部门，要制定部门间的积分卡，并做季度回顾

●视频：杜拉拉

第六讲：人才培育 赋能盘活

一、人才培养 培训聚焦

二、人才梯队 人才盘活

三、团队文化 学习赋能

四、价值规范 文化建设

五、对标自测 团建升级

六、经验萃取 赋能复制

七、优化流程 效率提升

第七讲：商业意识 自我赋能

一、战略思维 工具模型

二、商业思维 管理节奏

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