招聘技术岗位技巧培训

一、企业为什么总是找错人

1、空降兵三年阵亡率高达90%

2、招聘流程缺失：招聘迷失

l 缺乏年度的需求招聘规划，每次招聘都是紧急需求

l 缺乏人才战略，人才梯队薄弱，不够就招

l 缺乏人才解决方案的“6B”，搞不清该内拔还是外招

l 缺乏人才的适应计划，新人入职**年走了一半

3、以“无备”对“有备”：面试之难

l 企业招聘人员多没有正规培训

² 业务部门招聘人员多是临时抽调

² 人力资源招聘人员做的多是项目管理

² 培训过“STAR”面试法的已算是面试专家

l 应聘人员多熟读“应聘三十六计”

² 26个面试精典问题回答

² 自我介绍3分钟通用

² 面试**忌讳的10句话

² 面试金句必背

二、功夫在诗外，招聘之前需要先准备什么？

1、人才缺口识别

l 业务战略导入

l 关键岗位缺口识别

l 关键岗位差距分析

² 数量差距

² 质量差距

² 结构差距

² 机制差距

2、制定6B人才解决方案

l Buy 招聘

l Borrow，不求为我所有，但求为我所用

l Build 发展与提拔

l Bound 跨部门流动

l Bind 保留，哪些人是必须挽留的的

l Bounce 退出并激活

三、结构化招聘

1、招聘流程结构化

l 确定岗位标准和用人标准

l 制作面试要点，培训面试人员

l 简历筛选，专业测试

l 业务面试及逻辑行为面试

l 综合面试及评估

l 招聘决策

2、简历筛选结构化

l 目标导向职位

l 简洁并重点突出

l 逻辑严谨

l 内容真实

l 适度修饰

3、面试试题结构化

l 面试的六个要素

² 专业技能

² 专业知识

² 综合能力

² 个性特征

² 求职动机

² 价值观

l 否决项列表

4、招聘队伍结构

l 建立招聘人员评分机制

² 根据面试意见评分

² 根据所招聘员工入职后的表现评分

l 面试队伍新老结合（6+4）

² 传统优秀面试官占比60%，新面试官占比40%

² 对新面试官制定临时导师1+1

5、面试内容结构化

l **专业测试工具“识其真”

**讲  策划组织力：精心策划识人岗匹配概貌  

（一）制定策略：人才半径、人才结构、招聘渠道、招聘流程

案例导入：一次失败的招聘

【知识卡】三三原则、漏斗效应、招聘半径、自我消耗、常见的互联网招聘渠道（分行业）

【技能卡】招聘成熟度模型、马太效应在招聘中的运用、面试流程三三制、纵向与横向渠道拓展

技能演练：特殊情况下的关键岗位招聘流程设计

（二）组织实施：面试官队伍组建、职责权利、过程关键节点（招聘信息发布、雇主品牌建设、招聘主持、校园招聘宣讲）、招聘质量评估

【知识卡】雇主品牌建设三要素

【技能卡】招聘宣讲SCQA模型

案例：某企业招聘信息的1.0与2.0、某企业的校园宣讲、某企业一次特立独行的校园招聘

小组研讨：硬件条件一般般的企业如何招到人？

技能演练：招聘宣讲（小组PK）

第二讲  业务洞察力：精准画像定人岗匹配标准

（一）定标准：业务洞察与人才画像

案例导入：是人就行与人岗匹配？

【知识卡】人才冗余度、素质模型、金字塔模型、维度与刻度、行为投射

【技能卡】人才标准画像三要素

案例：她在说什么？

技能演练：关键岗位人才画像

（二）解素质：常见素质的解读与应用

【知识卡】企业常见的15种素质解读

【技能卡】三知三问定位素质

案例：**500企业的素质要求

（三）筛简历：简历识别与筛选

【知识卡】简历三要素、简历分析要素对照

【技能卡】电话沟通三知三问、简历三看定疑点

案例：谷歌的招聘海报、华为招聘要求的变迁、奇葩的简历

第三讲  框架设计力：立体设计定人岗匹配问题

（一）面：明方向——明确面试提问的方向

【知识卡】提问的三方向

【技能卡】方向确定三步骤

案例研讨：销售项目经理的招聘面试问题如何四选一？

（二）点：找切入——精准抓住面试切入点

游戏导入：谁是**可爱的人

【知识卡】关键行为、洋葱模型

【技能卡】关键行为判断的1+3

技能演练：关键岗位面试问题设计

（三）线：设框架——常规面试框架的设计与判断

【知识卡】面试问题设计中的三个确定

【技能卡】行为动机模型、三定技巧

经验分享：如何问出人才的技能水平？如何问出人才的经验与潜力？如何问出人才的情商？如何问出人才的价值观？

小组研讨：如何识别价值观的颗粒度与区分度？

技能演练：学习能力、内驱力的考察

第四讲  精准提问力：**短路径断人岗匹配精度

（一）思：两类基本问题的特殊技巧

案例导入：王主任面试的重点是什么？

【知识卡】开放式问题、封闭式问题、结构重构

【技能卡】基本问题的特殊技巧、乱序提问法

小组讨论：如何识别伪人才？

（二）行：**短路径的三种类型

案例导入：某电商销售经理的面试

【知识卡】瀑布心理效应、沉默原理、压力面试

【技能卡】面试**短路径

案例：服务中心工作人员的招聘、麦肯锡顾问的招聘

小组研讨：压力面试的场景与注意事项？

技能演练：**短路径提问

（三）合：结构化面试与追问的创新

案例导入：某公司采购总监的面试

【知识卡】创新的结构化面试、行为访谈面试、情境面试

【技能卡】STAR追问、AWOR追问

技能演练：关键岗位的综合面试考察

第五讲  质量管控力：纠偏风控保人岗匹配质量

（一）直觉纠偏：察言观色读心识人

案例导入：地铁上的两位小姐姐

【知识卡】读心术、微表情

【技能卡】肢体语言解读

案例：细节识人、别对我撒谎、首席调查官的招聘、知名企业奇怪的面试

（二）实践检验：操作实践、无领导小组讨论

案例导入：五星级酒店大厨面试实录

【知识卡】模拟实践在招聘中的应用

【技能卡】操作实践的三类方法、无领导小组讨论四要点

技能演练：无领导小组讨论问题优化

（三）工具测评：辅助筛选、录用

【知识卡】心理测评、职业能力测评

【技能卡】人才测评的误差解读

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