银行是经营风险的营业型组织，尤其是在一线网点的工作中，更是每天跟各类风险打交道，日常经营中要如何防范化解风险？下面分享一下网点风险管理方面的知识和网点风险管理培训，希望对大家有所帮助：
网点风险管理
网点的经营风险主要有四大类：信用风险、市场风险、流动性风险和操作风险。下面分别说一下：
信用风险
银行业的信用风险主要来自两个方面：一方面来自客户的信用风险，另一方面来自银行本身的信用风险。
网点要根据不同客户群体的信用等级来做好网点资产业务的风险管控，避免出现银行的挤兑和不良资产。只有当客户的信用等级高的时候，银行的信用风险才会比较低。由于客户的信用风险较高导致的违约，对银行来说是非常可怕的。所以银行网点要能够扎根到网点周边的市场中，深入了解每位客户的信用情况，基于银行的基本征信调查之上，做出更深入的了解和判断，将客户的信用风险降到**低。
另外,银行本身的信用也非常重要，这是基于银行自身对客户而言的信用风险问题。由于过往的业务操作不当等各种因素都可能导致客户对银行的信用误解，甚至出现社会影响力较大、较深远的金融问题。
无论从客户角度还是从银行角度来看，信用风险一旦出现，都将给银行带来无法衡量的损失。网点的风险经理，甚至是每一位员工，都要时刻警惕信用风险发生的可能性，将信用风险控制在可避免的范围。
市场风险
市场风险是金融体系中比较常见的风险，是由金融资产的价格变化而产生的，包括利率风险和汇率风险。由于这类风险的产生不在网点风险经理的可控范围内，所以作为网点风险经理只能充分保持市场敏感度。尤其在利率市场化的今天，各家金融机构之间都有着激烈的竞争，这种市场风险的发生是随时随地的。
汇率风险一般是金融业结构性风险，这种风险的发生概率不是很大。一般来说，对此总行和分行会做好应对策略，这时候网点风险经理要能够及时跟上总行的经营策略，做出及时的应对和调整。
所以，对于市场风险，网点风险经理要做好积极的预防措施，在风险到来之际能够及时做出回应。
流动性风险
一般情况下，国家对银行的存贷比是有严格要求的。存贷比要求能够确保市场货币的流动性，降低挤兑风险。虽然现在银行业的存货比有所下降，但是各银行的存款准备金和存贷比的红线还是有明确的要求和不可逾越的界限的。网点风险经理在这方面要严格完成总行下达的指标，以网点为小单位，确保存贷比的完成。
操作风险
操作风险主要源自系统和人员的风险，系统的操作风险是由于部分银行，特别是中小银行的信息系统还不够先进，对一些风险问题不能够及时监控而引发的。这种系统性操作风险需要在人为的工作中更加留意和小心。另外一个方面是人员风险，主要包括工作人品的道德和法律意识等方面。近些年我们也看到一些报道，比如，某某银行的行长和客户经理合谋挪用客户资金等问题，这种人员道德引发的操作风险的后果是极其严重和可怕的，银行要不断提升员工的职业素养。
网点风险管理相关培训
一、对营业网点的重新认识
1、国内银行网点建设的四个阶段
◆80年代中——90年代中数量扩张阶段
◆90年代中——90年代末集约化经营阶段
◆90年代末——2000年代初“电子银行”阶段
◆2000年代初——战略调整阶段
2、银行网点特点
3、同业较好的网点特征
◆强调以销售为重点
◆更高效的网点运营
◆集中的、低成本的运作中心
◆重新设定绩效评估和激励系统
◆差异化的网点类型
4、网点重新的经营定位
5、网点负责人的工作定位
◆网点资源管理
◆网点营销管理
◆网点服务管理
◆网点现场管理
◆网点风险管理
二、营业网点经营业绩来源方式分析
1、经营业绩主要来源
◆外勤营销
◆存量营销
◆厅堂销售
◆联合拓展
三、零售银行业务主要经营指标分解
1、零售银行业务主要经营指标构成
2、指标背后的指标（零售重点监控指标）
◆客户类指标
◆分流类指标
◆厅堂销售类指标
3、销售指标的分解与监控
4、销售过程跟踪管理
5、销售结果管理分析
6、网点负责人每日关注
◆业务指标
◆客户指标
◆销售指标
◆运营指标
7、网点负责人每周关注
◆业务指标
◆客户指标
◆销售指标
◆运营指标
四、业绩增长的基础-客户分流
1、现阶段，“低效”是网点柜面业务运营中的**大问题
2、**业务分流发掘客户价值，实现资源重新配置
3、客户分流是一个动态的过程
4、分流工作的四大思路
◆业务按“操作繁简”划分
◆柜员按“熟练程度”定位
◆窗口按“客户流量”开设
◆岗位按“内外需求”配置
◆【案例分享】
五、自我提升的一些建议
1、网点负责人的工作职责
◆客户
◆财务指标
◆运营
◆学习与发展
◆自我管理
2、如何做得更好？
◆业务管理
◆团队管理
◆现成管理
◆客户管理
3、网点负责人的工作原则
4、应该避免的心态
5、重点提升的工作风格
6、成为有效领导的三个阶段
◆建议
◆辅导
◆导师
授课老师
王海老师
黄海——银行网点服务营销讲师
中国培训研究院营销研究中心专家，原招商银行销售主任，原荷兰银行高级客户开拓经理，原美林证券大客户经理，上海交通大学、浙江大学、上海财大、上海复旦等多家知名高校合作讲师。
王海老师是理财、网点服务营销专家，有10年金融机构、银行一线的服务经验。长期从事个人理财业务、金融机构服务营销的一线工作。
王海老师有丰富的客户服务经验，具有客户沟通能力和个人客户开拓能力和丰富的理财知识，熟悉外资和中资银行的营销模式。作为一线客户经理，具有丰富的面向**终客户的培训及讲座经验，前后为超过4500 人次的客户进行400场次的专题培训及理财讲座，得到客户的广泛好评。
拥有丰富的银行培训经验和销售实战经验，为金融机构超过7,000名分行零售主管、支行行长/主管副行长、零售主管、理财经理、客户经理、大堂经理及相关服务营销人员提供培训。
主办机构
诺达**是一家行业内比较有知名度的企业培训机构。
诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。
诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。
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