南京管理者沟通能力提升培训
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2022-03-16
管理者70％的时间用在沟通上，但70%以上的问题还是由沟通不畅引起！沟通不畅：
不是：缺乏沟通意识、没有沟通意愿，更不是沟通技巧问题！
而是：企业缺乏系统的沟通机制！没有建立科学的沟通规则和沟通流程。沟通双方缺乏统一的沟通规范！
建立一套适用的沟通规范，才是解决沟通问题的根本结点！
管理者沟通技巧培训课程介绍
管理者沟通技巧培训课程内容
**部分：沟通的两个前提
案例一：谁的责任？
案例二：精于变通的老板在香港为什么被起诉
剖析:以上两个案例结果尴尬？
沟通的两个前提
确定沟通双方所交流的内容是同一件事
沟通的各方用同一个评价标准评判
在沟通中如何融入目标管理Smart原则
练习：如何设定统一的批判标准
第二部分：被沟通者期望从沟通中得到什么
案例：注重对象不同的沟通技巧为何不起作用
练习：能把握住沟通对象的特点吗？
案例分析：沟通对象期望从沟通中获得什么
沟通在那里展开？
第三部分：沟通的三个环节
沟通的三个环节：说、听、问
案例：倾听并非沟通的主要障碍
建立沟通规则
说：提升叙事能力
在沟通中合理运用5W2H
结论性描述与原因性描述
技巧：情绪有问题
听：把握关键信息
听什么：关键信息无遗漏
怎么听：遵循5W2H
问：引导沟通、提升质量
发现问题
合理引导
完美教练：激发与激励
思考：如何在沟通中行使管理者职能
练习：沟通中的管理职能能力体现
第四部分：目标达成过程（1）
目标如何实现
目标节点：关键点与里程碑
案例练习：如何把握关键点
管理者如何就关键点进行适时沟通
里程碑：管理必须监控的区域
达成结果：沟通什么，控制什么
过程沟通能力提升
第五部分：应用辅导
现场案例剖析
公司案例（需与客户业务相关项目）
领任务时他应该分别对上级如何沟通？
他应如何对部属分配任务？
在这项任务中他应把握哪些关键点？
任务执行过程中他应沟通什么控制什么？
（角色扮演）运用沟通2131法则
与下属沟通
与同级沟通
与上级沟通
与商务伙伴沟通
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沟通技巧线上网课
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高效沟通与跨部门协作
课程模式：线上录播
培训对象：公司管理层，中基层，骨干人才
课程目标：1、掌握高效沟通要素原则，高效执行的沟通方式，掌握问、听、说的有效方式！ 2、解决部门与部门之间沟通障碍,打开心门沟通，推倒部门墙，沟通变得高效！ 3、重塑合作的重要性，个人与团队的合作性，团队凝聚力,部门之间互动协作性! 4、**有效对话，激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力！ 5、如何有效沟通表达,传达信息,处理上下及关系!懂得与上下级平行原则沟通! 6、学习掌握如何说到位... -
职场沟通技巧
课程模式：线上录播
培训对象：企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
课程目标：1.了解沟而不通的深层问题； 2.掌握高情商沟通技巧； 3.掌握职场中的三级沟通技巧； 4.掌握自我成长技巧... -
职场必备—沟通艺术
课程模式：线上录播
培训对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员，感兴趣人员
课程目标：1.了解沟通的思维特点 2.掌握沟通的正确步骤 3.掌握沟通的本质 4.掌握高情商人际交往的原则 5.掌握商务谈判的技巧... -
360°组织沟通与协调—基于DISC的高效沟通
课程模式：线上录播
培训对象：各职能部门经理/主管、核心骨干，希望提高沟通能力，理解他人，表达自己的人士，希望提高自己情商和谋求人际关系改善的人士。
课程目标：1.了解沟通的本质和重要性，了解沟通中常见的障碍和沟通的五大原则 2.帮助学员树立高效沟通的信心，掌握高效沟通的技巧 3.让学员了解自己和他人的性格特征和沟通风格 4.掌握上级、下属、同事和外部客户沟通的方法和技巧...