老员工心态培训资料

我们现在的员工都有哪些问题呢？

1.为什么有些员工三心二意，遇到困难就想放弃，跳槽？

2.为什么有些员工不能吃苦，对工作嫌累嫌脏，看不起自己的工作？

3.为什么有些员工要主管监督，才会积极主动表现，主管不在，偷懒耍奸，无所事事？

1、 通过培训提升基层员工对企业对工作的认同感和忠诚度；

2、 通过培训塑造基层员工的职业化心态；

3、 通过培训训练员工掌握必备的沟通方式；

4、 通过培训引导员工建立和谐、积极向上的职场氛围和职场关系，从而增强团队意识，促进企业文化宣贯。

第一部分：销售心态的重要性

心态决定销售的成与败

好心态是成功销售的第一步

销售成功的80％来自心态

摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售

心态决定销售业绩

第二部分：影响销售业绩的七大不良心态

害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由

在客户面前低三下四，过于谦卑

满足于已有的销售业绩，不思进取

经常抱怨市场不景气，从不反思自己

欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争

自我设限，能力发挥被钳制

急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功销售人员的十大心态：1、学习的心态；

2、积极的心态；

3、老板的心态；

4、感恩的心态；

5、宽容的心态；

6、拒绝找借口的心态；

7、持之以恒的心态；

8、平衡的心态；

9、付出的心态；

10、自律的心态。现场演练

第四部分：摒弃消极销售心态促成销售成功

一、摒弃消极成交心态

战胜“怕拒”的心态

敢于先开口

二、转化客户的拒绝态度

激发客户的亲切感

避免突出个人看法

快速获得客户的认同

三、提升客户的购买兴趣

抓住客户购买动机

设定客户的期望值

通过产品打动客户

四、有效促进成交的艺术

妥善安排**约见

适宜的提出成交请求

及时确认成交结果

五、成交出现危机时的处理技巧

持乐观态度

留下良好印象

请求客户推荐

记下客户资料

第五部分：课程总结

附件：在授课过程中是由课程内容加实操案例演视同步的

结束：当你有太多烦恼而无法解决的时候，才发现原来是自己忘记了学习！

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