企业员工心态课程

正所谓有人的地方就有市场，每个人都是潜在的客户，而中国由于人口众多，机会自然就会越多。但是对于中国的银行来说，中国人是“并不容易伺候的客户”。他们的需求五花八门，老年人喜欢稳定安全、青年们喜欢高回报，低收费，小商户们又对融资流动有需求，还喜欢把财富分别放在多家银行。而对银行而言，要满足他们不一样的所有的要求并获得较好的利润并不容易。但也有迹象显示，随着市场持续大幅波动，且大部分银行开始转型，而这也正是银行业的机遇和挑战。既要防止客户流失，又想促进新鲜血液的流入这也正是现在银行的共同诉求。

1、 改变职业意识，培养职业心态；

2、 增强员工活力，改善工作绩效；

3、 培养合作意识，提升共赢思维；

4、 提升执行意识，打造执行文化。

课前导引：我想要什么样的生活。

一、我为谁工作？

案例：盖房子的故事。

二、谁是给我发工资的人？

案例：小便利店的倒闭

三、寻找工作中的乐趣。

1、感恩你的工作——开心工作是为了快乐的生活。

2、热爱你的工作。

1）心态决定工作的意义。

2）我们应勤于工作、乐于工作、享受工作。

3、理解你的团队。

1)一个职业人的标准。

2)我们需要什么样的团队。

3)理解你的团队领导。

四、为自己开心工作、快乐生活。

1、找出让你不开心、快乐的原因。

2、如何改善与排除让人不开心的因素。

3、沟通的改善——高层次表扬、低层级批评。

4、心态的改善——建立五种阳光心态。

5、情绪的改善——学会自我暗示与自我激励。

视频：人生不设限

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