企赢行政管理部培训多少钱?
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2021-03-25
行政/文秘技能提升培训导读想成为上司的得力助手,却不知如何才能做得优秀?看着上司每日繁忙,想辅助他做更多的工作,却不知如何下手?面对上司,却不知自己在他心目中的价值是多少?辅助上司的工作,很多时候不知
行政/文秘技能提升培训导读
想成为上司的得力助手,却不知如何才能做得优秀?看着上司每日繁忙,想辅助他做更多的工作,却不知如何下手?面对上司,却不知自己在他心目中的价值是多少?辅助上司的工作,很多时候不知道如何去行使“权力”?遇到跨部门的沟通、协调问题,总是困难重重?整天忙得晕头转向,却只有苦劳没有功劳,如何让行政管理工作更有效率?想快速提升行政管理能力,却苦于没有专项的培训课程?
行政/文秘管理技能提升培训目标
1、了解专业秘书/助理的职责与角色,工作范围与未来展望;
2、学习提升工作效率的技巧,包含档案管理、时间管理、会议管理,以及上司的行程管理;
3、学习职场中的人际关系处理与沟通协调技巧,成为上司的得力助手;
4、学习专业秘书/助理的礼仪与应对技巧,塑造专业的形象。
课程要素
行政/文秘技能提升培训课程大纲
第 一讲:别小看了自己——行政管理的精准定位
一、什么是行政管理
1.岗位与职责范围
2.KPI
3.领导、管理与执行
二、行政管理的必备素质
三、行政岗位的职业素养
1.职业形象
2.基本接待礼仪
3.办公礼仪
第二讲:妙笔生花——行政公文的写作技巧
一、泾渭分明——清楚公文的基本规范
1.公文的概念
2.公文的分类
3.具体要素
4.格式要求
二、善用模板——常用文体的写作方法
1.常用公文
1)通知
2)请示
3)报告
2.事务文书
1)总结
2)计划
3)新闻报道——标题、起首、结尾、层次、段落、过渡与照应
第三讲:如何制作高大上的PPT——原来一切皆有套路
一、有趣——让受众有兴趣看下去
1.开始之前把受众的心打开
2.完美演讲的要素
3.通过PPT实现演讲目标
4.创建以受众为中心的PPT
5.以终为始的制作检查清单
6.打造自己的PPT风格
7.PPT常见错误
二、有序——让PPT有层次结构
1.逻辑视觉化的工具——金字塔原理
2.逻辑纲要的外在表现——导航与索引
3.商务PPT的完整结构——瞻前顾后
三、有料——让PPT有血有肉
1.巧妇难为无米之炊——PPT素材从何而来
2.“字”有一套
3.文字型PPT的困局突破
4.秀图秘笈
5.一手绘天下,图示千万变
四、有色——让PPT光鲜亮丽
1.色相环
2.用色要点
3.经典配色
五、有动——让PPT鲜活起来
1.让你的PPT动起来
2.完工前的准备
3.自信上台
第四讲:360度沟通——这个世界属于用心的人
一、向上沟通技巧
1.与上级沟通之前的5项准备
2.与上级沟通的4个要领
3.尊重上级**应把握好4个关键
4.如何把握6类上级的秉性
5.如何适应上级的沟通习惯
6.赢得上级信赖5个沟通技巧
7.挽救与上级矛盾的4大原则
二、向下沟通技巧
1.向下沟通原则
2.向下沟通的误区
3.向下有效沟通实施步骤
三、平行沟通技巧
1.如何建立情感账户
2.成熟沟通的十大法则
3.有效沟通的万能公式
第五讲:操之在我——三阶段会务管理
一、会前:准备细密
1.策划
2.通知
3.备料
4.布场
二、会中:应对自如
1.开场
2.监控
3.记录
三、会后:跟进到位
1.回顾
2.跟进
3.反馈
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企业客户评价
培训中,培训讲师从行政工作意义、行政意识、技能方法三个方面结合自身经历和日常工作实际对行政工作进行了深入浅出的解读;使大家受益匪浅,为今后行政工作开展指引了新的思路和方向。
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