线上行政管理技巧培训课

您是否遇到这样情况：

1.在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作

2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持

3.感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏

4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防

5.想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省

6.对行政工作的各项标准不清楚

7.在公司的职位地位不理想，与各部门沟通不顺畅

8.要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源

9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底

10.想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识

诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。

1、理清行政管理的关键点，准确定义岗位价值；

2、明白职业素养及接待礼仪的要求与标准；

3、明晰文件处理的流程与方法；

4、掌握常用公文写作方法与技巧；

5、学会新闻写作的致胜技巧；

6、全面策划和组织大型会议与活动；

7、提升360度高效沟通技巧，提高关系协调能力。

第 一单元：集团行政管控模式构建的基本依据

一、集团公司的核心管理能力——集团公司管控

1、在集团公司管控环境下行政管控的战略思考

2、集团行政功能定位

二、集团行政管控的组织原理

1、组织管控监控功能设置

2、横向协调设置

三、集团总部与分子公司间行政管理渠道的建设的三种方式

第一种方法，体现管控要求的流程设计

第二种方法，体现管控要求的记录设计

第三种方法，体现管控要求的标准设计

第二单元：集团行政管理的内容构成

一、集团行政管理六大模块

1、流程制度协调管理

2、会务外联管理

3、文印资质管理

4、档案资料管理

5、采购资产管理

6、后勤安保管理

二、集团行政管理的四大层面

1、参谋助手

2、协调支持

3、服务

4、信息及对外关系

三、集团行政管理系统

1、行政管理组织层次与组织功能定位

2、行政人员素质及基本技能要求

3、与集团组织的横向关系处理

第三单元：提升集团整体行政办公效率的方法策略

一、集团行政效率设计原则

1、与集团组织整体性匹配原则

2、沟通畅通原则

3、监控与协调机制匹配原则

二、集团整体行政效率要素分类

四、构建集团行政效率保障的职业心态

1、面对繁琐的行政事务，积极向上，反对消极沉沦，得过且过

2、行政职业工作，反对仅仅计较的只要索取心态

3、勤奋敬业的工作作风，反对懒散应付的工作恶习

4、倡导一切行动听指挥，强化执行力的工作作风，反对自由主义的工作恶习

5、倡导团队协作的工作作风，反对拉帮结派、个人英雄主义的恶习

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经过本次培训，使得参训人员对劳动关系管理工作从理论到实际操作有了一个全新的认识，人力资源职业化、劳动用工、公文处理、档案管理等基础业务管理能力得到进一步提升。对提升集团及各单位人员的综合能力，增进各部门协调沟通以及提高工作效率等方面起到积极的推进作用！