北京教练式管理公开课

作为高层管理者，下属中大多为一些已经担当中基层管理岗位的员工。因此，高管职能中非常重要的一项是发展下属，培养出更多业绩优秀的员工，以及将来在企业内部承担更高层管理岗位的人才。教练技术是国际上通行的培养人才的重要方式.本课程旨在帮助高层管理者建立教练意识，学习教练技术的理念，方式和工具，从而在实际工作中更好地担任教练的角色，为下属提供更为专业的教练式辅导，消除被教练者的障碍，发掘其潜能，从而使被教练者达成发展目标。

1、掌握培养和辅导员工解决问题能力的技巧

2、掌握教练倾听、提问、反馈的技能

3、理解目标分解技术与架构组成

4、掌握目标分解的结构与要素

第一单元 教练的3项原则

●体验教练式对话VS非教练式对话

●教练式领导的特点、优势与价值

●教练三原则:支持、期待与信任

第二单元 教练的3项能力

1、深度倾听打开心扉

●深度倾听:打开心扉的技术

●深度倾听的3R模型:接收、反应与确认

●阻碍倾听的行为:建议、安慰、批判、询问

●通过“回放”迅速建立亲和

●通过“确认”有效化解抱怨

●如何变问题为正向目标

●深度倾听的3个案例分析

●深度倾听的实践演练

●深度倾听适合/不适合的情景

2、有力提问启发思考

●有力提问:启发思考的技术

●有力提问的定义

●有力提问的3多3少

●开放式问题的构建与范例

●未来导向型问题范例与提问测试

●如何型问题范例与提问测试

●有力提问的案例分析

●实践演练:如何支持下属寻找答案

●目标框架 SMART与练习

●什么时候不需要问

3、有效反馈付诸行动

●反馈三要素（BIA&BID）

●积极性反馈强化下属的正向行为

●发展性反馈纠正下属的错误行为

●积极性反馈要领BIA模型

●积极性反馈案例、练习与作业

●发展性反馈要领BID模型

●发展性反馈案例与练习

●教练式对话分组演练

第三单元 教练的4步流程

●体验GROW对话流程

●GROW模型案例

●GROW学习全景图

●第一步:如何变理想目标为绩效目

●第二步:如何评估目标和现状的差异

●第三步:如何探究实现目标的方法

●第四步:如何强化实现目标的意愿

●GRON模型分组演练:每组一个管理课题

第四单元 教练的实践运用

●一对一教练实践：每人一个管理难题

●自我教练流程

●教练型管理者培养流程

●训后作业布置与持续练习

●梳理自己的管理问题，制定目标达成计划表

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课程非常好，启发与碰撞非常的多，特别是每件事件的分析层次，问题的关键点，以前我所理解的教练模式是去如何改造一个人，询问与感受他是否有教化的空间，完全是属于一种技巧与能力的驾驭，而不是像今天老师所讲到的教练其实就是一种方向，确认目标由内到外的去感知，让自己去学会如何应对，由内到外的主动的去发生改变，就像是一个鸡蛋，牛奶煮熟就可以解决我们生存于温饱的问题，而另外一种就是把鸡蛋孵化成小鸡长换成生命。