青岛中高层人员管理内训

美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：没有决策的参与感，No3：意见被轻视，No4：付出与回报不相符，No5：薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。

然而，作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任他的工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？为什么……

今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙. 累. 烦. 乱”来形容。

许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的. 科学的. 实操性的管理技能。

本课程给出一个中层干部管理工作的全景图，将帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

1、帮助管理者定位自己的五大角色，承担应有的责任

2、了解性格色彩，提升差异化管理的效能

3、掌握激励下属的方法，点燃员工的热情，提升业绩

4、学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作

5、掌握打造高绩效团队的理念和方式

6、学会根据员工的不同工作状态实施蕞有效的领导

7、掌握管理技能的核心：沟通技能。与同级、下属有更佳的沟通

第 一讲：本色做人，角色做事：管理者的角色定位

一、管理者的角色定位与认知

二、管理者常犯的角色定位错误

三、管理者的角色认知

第二讲：管理者的情绪与压力管理

一、情绪是什么?

二、情绪产生的来源

三、情商运用的四种正面方式

四、压力是什么?

五、压力产生的根源

六、如何面对和转化压力的方式和方法

第三讲：管理者的时间效能管理

一、时间管理就是管理时间本身？

二、时间管理是对我们人生事件的管理

三、浪费时间的原因分析

四、时间管理原理

五、如何提高效能

六、如何提高效率

七、如何提高自律性

八、时间管理工具软件的基本逻辑

第四讲：问题分析

一、沟通者的问题

二、组织结构的问题

三、沟通机制的问题

四、考核与激励的问题

五、企业文化的问题

第五讲：沟通解决

一、明晰跨部门沟通的目的

二、主动沟通是所有跨部门沟通的基础

第六讲：寻找目标

一、寻找共同的标准

二、共同利益下的求同存异

三、互惠互利基础上的冲突化解

四、主动反馈建立互信沟通基础

第七讲：目标与计划管理

一、目标管理释义与流程解析

二、目标设定与分解技巧

三、如何有效实施目标管理

第八讲：管理者的领导能力

一、为什么学习领导力？

二、什么是领导力？

三、如何提高自己领导力的技巧？

四、情境领导实践：如何领导不同类型的员工

第九讲：管理者的部属培育与激励

一、部属培育的重要意义及常见误区

二、部属培育的三个维度

三、部属培育方法

四、不同部属的培养特点

第十讲：即时激励——如何调动下属积极性

一、是什么在影响人们的意愿

二、激励的艺术

三、如何做即时激励

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