高效沟通技巧培训机构哪家好
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2019-06-03
沟通是打开团队心门的钥匙，企业成功源于沟通。美国沃尔玛公司总裁萨姆•沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”
本课程旨在帮助学员提升沟通策略，运用沟通艺术引导个性，创造多赢沟通效果；全方位打造高效团队，为企业增加收益。
课程目标
Course objectives-
01
提升学员向上汇报、向下传达、平行交流和斜向沟通的水平，提升跨部门沟通协作
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02
让学员学习结构化表达的方法、同理心倾听，跨部门沟通障碍以及破解方法等
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03
运用一课四训的教学理念让学员牢固掌握，学以致用
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04
531落地实施计划（5个收获点、3个行动项、1项立刻去做的事）助力落地实施
课程大纲
Course outline-
模块一、沟通概论
一、沟通的定义
二、沟通的重要性：管理就是沟通
三、沟通类别
四、沟通模型
五、编码方在沟通中的常见问题
六、解码方在沟通中的常见问题
七、沟通渠道在沟通中的常见问题
八、沟通背景在沟通中的常见问题
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模块二、用结构化表达提升编码方沟通能力
一、结论先行：T OPS原则
二、以上统下：总分原则
三、归类分组：MECE原则
四、逻辑递进：统一原则
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模块三、用同情倾听提升解码方沟通能力
一、倾听和沟通的五个层次
二、倾听能力的提升
三、现场讨论视频及互动
四、非同理心倾听
五、倾听五字要领
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模块四、从沟通渠道各个方向提升沟通能力
一、向上沟通要有“胆”——与公司高层及领导的沟通
二、平行沟通用“肺”——与相关业务部门沟通
三、向下沟通要走“心”——与团队成员及下属的沟通
四、斜向沟通要“同频”——与不同部门不同职级人员沟通
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模块五、跨部门沟通概述
一、跨部门沟通协作期待的结果
二、跨部门沟通与协作中六种沟通结果模式
三、跨部门沟通中的三种行为：问、听、说
四、跨部门沟通个人方面的障碍
五、跨部门沟通部门单位间障碍
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模块六、提升跨部门沟通能力的技巧
一、跨部门沟通原则技巧
二、跨部门沟通中对事不对人的5W2H法
三、提升跨部门沟通协作个人方面的方法
四、提升跨部门沟通协作团队方面的方法
客户评价
The customer evaluation-
1，案例非常的的实用，很受启发。
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2，这些知识对我来说太有用了，特别有指导意义，而且老师重点阐述的的三人行必有我师，原来重点不仅仅是学习和接纳，还在于觉察，对我特别有启发。
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3，感谢老师能用如此生动的语言艺术，浅显易懂的方式，把沟通的秘密**自然地呈现在我们面前。一生受用！
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4，今天的课和谈话让我很受益，我觉得这个课程适合所有人，家属一起来听更好，让大家都知道不要老以性格为借口，沟通技巧是每个人都应该学习的一门功课，是高效工作的一个必要前提。