郑州沟通力课程培训
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2019-03-04
高效的时间管理和有效的沟通是职业人士必备的两大技能，在企业发展和管理的过程中，为什么同样的时间，有的人利用效率高有的人效率低？关键就在于每个人对时间的管理方式不同。不同的人对待时间采取了不同的态度和方式，使时间具有了不同的价值。同时，在日常工作中，不管是企业的普通员工还是企业的管理层都要面对各种各样的问题，而解决这些问题的关键手段之一便是有效的沟通。即使是一家优秀的企业，如果缺乏沟通，许多事情也往往会事倍功半，甚至半途而废，一无所获。《时间管理与有效沟通》课程通过案例解析、小组讨论等方式，使学员掌握科学的时间管理方法和职场沟通的基本要领，并学会如何提高工作效率，以及如何通过讲话表达，如何有效倾听解决工作中的问题。郑州沟通力课程培训
课程目标
Course objectives-
01
能够独立做好时间管理计划
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02
提升时间管理的技能和技巧
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03
掌握不同层级的沟通方式
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04
提升沟通的技能和技巧
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05
提高工作整体效率
课程要素
Curriculum elements-
课程学时：
两天时间，根据企业培训需求可调整时间
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课程对象：
企业经理、主管、员工等营销人员，市场营销等
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课程方式：
核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演，启发式、互动式教学
课程大纲
Course outline-
第 一讲
为什么要学习沟通技巧
1.沟通产生的影响
2.沟通失败导致的结果
3.沟通失败的原因
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第二讲
什么是沟通
1.沟通的定义
2.沟通体验项目
3.沟通三要素
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第三讲
沟通的三种行为
1.沟通中“说”的技巧
2.听的技巧
3.问的技巧
4.肢体语言的沟通技巧
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第四讲
与客户沟通的高效技巧
1.沟通的PAC技巧
2.与客户沟通表达的三行为认知
3.同理心定义
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第五讲
沟通决策技巧
1.如何决策
2.如何进行团队沟通
课程特色
The course characteristic-
大格局
有高度、有深度、有广度
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深思维
深度剖析、创新思维、实效策略
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有内容
案例丰富、生动化、答疑解惑
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易操作
前瞻性、可操性、实效性
老师介绍
The teacher introduced-
邢梦涵 亚洲国际礼仪实战专家
中国复合型人才培养协会董事长 、中国女性创新新星产业先锋人物 、中国中小商业企业协会培训专家、北京钓鱼台服务礼仪培训专家 、中国中高层杰出礼仪培训专家、中国民航大学礼仪培训专家。
预约讲师 -
祝文婷 资深、高端礼仪培训讲师
国际注册礼仪专家委员会委员 、广州礼仪协会高级礼仪培训师、金钥匙国际联盟高级礼仪培训师、资深心理服务类高级沙盘治疗师、人力资源社会保障部注册资格认证高级礼仪讲师。
预约讲师 -
杨 理 IPA 国际礼仪讲师委员会
ISE 国际服务效能提升培训中心金牌服务效能督导师、人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师、华夏礼仪学院金牌服务礼仪培训师、IPA 国际注册礼仪培训师认证管理中心五佳专业礼仪培训师。
预约讲师
客户评价
The customer evaluation-
1，何晓洁老师课程很精彩，注重理论和实际的结合，并且讲课诙谐活泼，对于课堂气氛的调动很好。
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2，听了何晓洁老师的课程，收获颇多，信息量很大，例如让我知道了做事贵在坚持、认真和乐观等。
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3，案例是很生动吸引人的，而且老师实战经验丰富，课程举例的例证也很充分，非常适合实战型的人来学习。
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4，庞丽老师有着多年的管理经验，课程上信息量大，而且结合了实际的一些内容，让我们更清楚更简单的去理解，为我们在工作共所出现的问题能够更好的去把握解决。
合作流程
Cooperation process-
· 需求调研访谈
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· 定制培训方案，确认方案合同
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· 课程满意度调查
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· 企业现状分析
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· 培训设备准备，讲师实施培训
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· 课后效果调查、训后落地跟踪服务
机构介绍
Institutions to introduce诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供内训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。
我们的发展定位
锁定培训教育服务业，做集信息、技术、咨询、培训服务为一体的新型教育服务集团 !
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