金字塔思维与表达

思维的效率决定了工作的效率！

企业中管理效能问题，90%是思维方式的问题。企业运作效率低下，战略不清、沟通不畅、组织不力……大多数都与思考方式、思维理念有关。大多数企业缺乏系统、规范和有效的思维训练，来提升企业管理人员的思维素质和效率。目前大量的500强企业培养员工的系统性思维，以全局思考，提高整体分析和解决问题的能力，高效执行工作计划和建设学习型组织进而提升管理效率。

随着知识经济时代的到来，表达能力已成为考核和评价人才素质的重要尺度，学习表达的人也越来越多。美国著名的演讲教育家卡耐基说过：“世界上没有什么天才演讲家。只要你能遵循一些**却又十分重要的规则，演讲就会变得轻而易举。”

理性的想-四大原则想清楚

思维测试

换个方式看世界

了解大脑

大脑所遵循的准则

思维测试：记忆这一串字母

大脑的自觉逻辑

7+-2

事实性知识

记忆是你所思考的事情

思维发散与收敛测试

案例分析：公司突发紧急状况怎样用结构化思维**梳理

金字塔结构

四大原则

结论先行

案例：我们日常的聊天方式

用户想要的表达方式

自上而下的表达顺序

以上统下

案例：中外老师怎样讲灰姑娘的故事

会议讨论中存在的问题

归类分组

MECE原则

课堂练习：系统分析方法更多

逻辑递进

自上而下使用「演绎法」设计结构

自下而上使用「归纳法」提炼结构

练习：归纳+推理：工作汇报中的应用

感性的说-四感有情打动人

有准备

表达的本质

表达的本质是说服

以一种非强迫的方式产生改变的力量

表达中的角色认知

氛围感

案例：如果你是扁鹊，你会怎么做？

营造和谐氛围的三个关键

有礼有节

情绪稳定

换位思考

画面感

案例：面试时我怎么回复更有说服力？

画面感的关键

具体

细节

通俗感

视频：机械拉链的概念

案例：小米生态链怎么理解

通俗感的方法：打比方

情景感

SCQA

Situation 背景

Complication 冲突

Question问题

Answer答案

四种不同的顺序变化

标准式:背景S-冲突C-解决方案Q

开门见山式:解决方案Q-情境S-冲突C

突出优虑式:冲突C-情境S-解决万案Q

突出信心式:疑问Q-情境S-冲突C

不同的聊天对象，不同的顺序

对领导，结论先行

对客户，冲突先行

讲故事，悬念先行

4个案例+1个练习